traducido por Federico Dilla
Pokémon GO and the seven lessons of marketing that gives us
July 25, 2016
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By Jayson DeMers (USA) - Founder & CEO at AudienceBloom and columnist for Forbes
If you have not heard of Pokémon GO at this point, then it has been recently isolated from the world. At least in the US, it is common to see a growing number of people with his eyes buried in their phones, animated creatures hunting and celebrating together when they capture one in the mobile game based on augmented reality.
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At first glance, Pokémon GO is a fun mobile game whose popularity is as intriguing as entertaining but superficial fun application has led to some real results: the valuation of Nintendo has grown about US $ 7.500 billion, thanks to the game.
So how does this seemingly niche mobile game reached such astonishing popularity after only a few days? The answer largely comes down to a handful of clever marketing principles, all of which can help you in promoting your own business and products:
A good brand strategy can sell almost anything. GO Pokémon really is loosely based on a system that already existed for another mobile game that uses the location, Ingress. Have you ever heard of Ingress? It is possible, but this game is not achieved great success because its brand never became well known. Pokémon, on the other hand, is a brand that has been developing steadily for more than 20 years. His character design, quality of play and style as a series of video games (and anime) has become so powerful that their presence helped sell the game to multiple generations of fans of Pokemon. The game itself is good, but the brand would never have taken off.
Timing is very important. Pokémon was launched just after the start of the US summer, when schools are on vacation, there are festivals everywhere and people are looking for any excuse to get outside and walk. Imagine if the game had been released in midwinter during a snowstorm? The release date is no coincidence. It is also a good time in a broader perspective; Pokémon is 20 years old, and fans who were children when the series first came out are now adults of 20-somethings with significant buying power.
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Social proof is everything these days. Thanks to our world immediately connected, highly communicative and integrated by social networks, social proof is all in the modern era. We will not buy a product unless someone else has made a comment first. We will not pay attention to a company unless we listen to someone else talk about it. With Pokémon GO, social proof is visible, when we see people with the same game fun everywhere, it is almost impossible not to get involved.
A sense of identity leads to loyalty. There are a number of factors that make Pokémon identity as addictive GO success and give users a sense of belonging and loyalty. The first factor has to do with nostalgia; US many twenties and around the world they grew up with Pokémon, and this is a way of remembering feelings they had at the end of 1990. The second has to do with loyalty; in the game, you must choose between three rival factions, and be able to identify with the victories and defeats of one of the factions is a brilliant way to make people pay more attention, something very similar to sports fans who turn so interested in their teams.
gigantic advertising campaign is needed. How many ads saw Pokémon GO before its release? Probably none. Compare this with a blockbuster movie like Batman vs. Superman or The Avengers, which we packed advertising to the neck to take us to the movies. Pokémon GO not invested heavily in advertising because it was not necessary, whether the executives in charge knew that the successful implementation would depend on the viral factors and marketing listed above, or actually they did not expect the app so successful. I think it's the first option, but the bottom line here is that you do not need a big advertising budget to be an effective salesperson. You just have to connect with people.
It is important to reward the dedication of users. If you want to increase customer loyalty, you need to reward your users to continue devoting time to their product. In Pokémon GO, players receive bonuses and incentives level up, capture new Pokémon, train and even by walking-the thrill of finding a rare Pokémon or win an intense battle is enough to keep users wanting more, even at through the less active parts of the game. There are insurmountable rewards for this continuous dedication, and that's what keeps users playing, sometimes at the expense of productivity.
Less simple instructions means more users. Another component of the success of Pokémon GO is its low learning curve; despite not having a formal tutorial or instructions, it is quite easy to learn the basics of the application. You may want to deepen their investigation of the mechanics of the game, but really all you need to do for fun is walking with his phone in hand from time to time, and remain alert to vibrations phone (indicating that a Pokémon it has appeared). Good website design, e-commerce platforms, applications and products is key to attracting new users with open arms and involves very easily. That is a lesson that you can also learn from successful social networking applications like Instagram and Snapchat.
Put these lessons into practice in your own company or organization, and inevitably see an increase both in attracting and retaining customers.
Source: Management Journal
Pokémon GO y las siete lecciones de marketing que nos brinda
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Por Jayson DeMers (EE.UU.) – Founder & CEO at AudienceBloom y columnista de Forbes
Si no ha escuchado hablar de Pokémon GO a estas alturas, entonces ha estado aislado del mundo recientemente. Al menos en Estados Unidos, ya es común ver a un número creciente de personas con la mirada enterrada en sus teléfonos, cazando criaturas animadas y celebrando entre sí cuando capturan una en el juego móvil basado en la realidad aumentada.
A simple vista, Pokémon GO es un divertido juego móvil cuya popularidad es tan intrigante como entretenida, pero la diversión superficial de la aplicación ha dado lugar a algunos resultados reales: la valoración de Nintendo ha crecido unos US$ 7,500 millones, gracias al juego.
Entonces, ¿cómo es que este juego móvil aparentemente nicho llegó a tal asombrosa popularidad después de solo unos pocos días? La respuesta en gran parte se reduce a un puñado de principios de marketing inteligente, todos los cuales le pueden ayudar en la promoción de su propia empresa y productos:
Una buena estrategia de marca puede vender casi cualquier cosa. Pokémon GO en realidad está vagamente basado en un sistema que ya existía para otro juego móvil que usa la localización, Ingress. ¿Alguna vez ha oído hablar de Ingress? Es posible, pero este juego no logró un gran éxito porque su marca nunca llegó a ser bien reconocida. Pokémon, por otro lado, es una marca que ha estado desarrollándose de manera constante por más de 20 años. Su diseño de personajes, calidad del juego y estilo como una serie de juegos de video (y animes) ha llegado a ser tan poderosa, que su sola presencia ayudó a vender el juego a múltiples generaciones de fans de Pokemon. El juego en sí es bueno, pero sin la marca, nunca habría despegado.
El momento oportuno es muy importante. Pokémon fue lanzado justo después del comienzo del verano en EE.UU., cuando los escolares están de vacaciones, hay festivales por todos lados y la gente busca cualquier excusa para salir a la calle y caminar. ¿Imagine si el juego hubiera sido lanzado en pleno invierno durante una tormenta de nieve? La fecha de lanzamiento no es coincidencia. También es un buen momento en una perspectiva más amplia; Pokémon tiene 20 años de antigüedad, y los aficionados que eran niños cuando la serie salió por primera vez ahora son adultos de 20 y tantos años con importante poder de compra.
La prueba social es todo en estos días. Gracias a nuestro mundo inmediatamente conectado, altamente comunicativo e integrado por las redes sociales, la prueba social es todo en la era moderna. No vamos a comprar un producto a menos que alguien más haya hecho un comentario primero. No vamos a prestar atención a una empresa a menos que escuchemos a otra persona hablar de ella. Con Pokémon GO, la prueba social es visible –cuando vemos a la gente divertirse con el mismo juego en todas partes, es casi imposible no querer involucrarse.
Un sentido de identidad lleva a la lealtad. Hay una serie de factores de identidad que hacen de Pokémon GO un éxito tan adictivo y ofrecen a los usuarios un sentido de pertenencia y lealtad. El primer factor tiene que ver con la nostalgia; muchos veinteañeros en EE.UU. y alrededor del mundo crecieron con Pokémon, y esta es una manera de rememorar sentimientos que tenían a finales de 1990. La segunda tiene que ver con la lealtad; en el juego, usted debe elegir entre tres facciones rivales, y ser capaz de identificarse con las victorias y derrotas de una de las facciones es una brillante manera de hacer que la gente dedique más atención, algo muy similar a los aficionados deportivos que se vuelven tan interesados en sus equipos.
No se necesita una campaña publicitaria gigantesca. ¿Cuántos anuncios vio de Pokémon GO antes de su lanzamiento? Probablemente ninguno. Compare esto con una película taquillera como Batman vs. Superman o Los Vengadores, las cuales nos abarrotaron de publicidad hasta el cuello para llevarnos al cine. Pokémon GO no invirtió mucho en publicidad porque no era necesario, ya sea que los ejecutivos a cargo sabían que el éxito de la aplicación dependería de los factores virales y de marketing enumerados anteriormente, o en realidad ellos no esperaban que la app sea tan exitosa. Creo que es la primera opción, pero la línea de fondo aquí es que usted no necesita un gran presupuesto de publicidad para ser un vendedor eficaz. Solo hay que conectarse con la gente.
Es importante recompensar la dedicación de los usuarios. Si desea aumentar la lealtad de los clientes, es necesario recompensar a sus usuarios por seguir dedicando tiempo a su producto. En Pokémon GO, los jugadores reciben bonificaciones e incentivos por subir de nivel, capturar nuevos Pokémon, entrenarlos e incluso por caminar –la emoción de encontrar un Pokémon raro o ganar una batalla intensa es suficiente para mantener a los usuarios deseando más, aunque sea a través de las partes menos activos del juego. Hay recompensas insuperables por esta continua dedicación, y eso es lo que mantiene a los usuarios jugando, a veces a expensas de su productividad.
Menos y sencillas instrucciones significa más usuarios. Otro componente del éxito de Pokémon GO es su baja curva de aprendizaje; a pesar de no tener un tutorial formal o instrucciones, es bastante fácil aprender los conceptos básicos de la aplicación. Si desea puede ahondar su investigación de la mecánica del juego, pero en realidad todo lo que necesita hacer para divertirse es caminar, con su teléfono en la mano de vez en cuando, y mantenerse alerta a las vibraciones del teléfono (que indican que un Pokémon ha aparecido). El buen diseño de sitios web, plataformas de comercio electrónico, aplicaciones y productos es clave para atraer nuevos usuarios con los brazos abiertos y los involucra de manera muy fácil. Esa es una lección que también se puede aprender de exitosas aplicaciones de redes sociales como Instagram y Snapchat.
Ponga estas lecciones en práctica en su propia empresa u organización, y verá inevitablemente un aumento tanto en la atracción como retención de clientes.
Fuente: Diario Gestión
