What does the Inbound Marketing ?, the great unknown

http://davidsotoro.com/que-aporta-el-inbound-marketing/

traducido por Federico Dilla
What does the Inbound Marketing ?, the great unknown
Posted on May 7, 2015 by Roger Bretau
Today we present this post one hand genuine inbound marketing expert, Roger Bretau. We have initiated a collaboration, so soon you'll see an article of mine in his blog, Marketing Networks.

 The need for inbound marketing

Well. A pleasure to write on the blog of David. I really love to talk during the next few lines, about something that really excites me, the inbound marketing. In fact, the aim of this article is to perceive the great contribution of value that makes the inbound marketing.

You know what you can bring the Inbound Marketing? Roger responds Bretau

I have seen fit to begin with, make this introduction as a very real experience I had. Therefore, imagine the following scenario:

You find yourself at the end of 2011 and are managing different social media channels, some of which have outsourced and others you who manages them. It is not uncommon. You are responsible for marketing and communication.
Your boss, who has a somewhat skeptical with online marketing, content marketing especially posture, asks things like "How many conversions brought us this month the blog that you manage?". Your face starts to look like a flan. "Do you really ask me about the conversions that provides a blog?" Springs to mind.
You strive to bring you information Google Analytics, which has proudly installed and you think you can analyze everything. You are wrong. You're Avinash Kaushik.
You begin to wonder things like:
"What should have each channel conversion?"
"Okay, the blog does not usually make direct conversions in terms of brand, but it sure brings something"
"But what do I tell my boss, what the blog provides 'brand'"? Care, Roger, you already know you have a very focused mindset CPA. It will not. I start to analyze models of contribution to conversion.
You think of the following:
The online marketing lacks coordination capacity
Create content has to serve because it gives visibility, but I can not justify it with data. I have a hunch, but I can not prove true.
All this is to capture views, but I would like something to 'close the circle'.
Sound familiar? ;-) Bet you did. To me it happened to me. Then, searching the internet, I began to realize that there were entrepreneurs who used a concept that, at least, caught my attention: Inbound Marketing. Back then I thought as 'inbound' had to do with something to attract and interested me and when I saw that went far beyond finally convinced me.

These entrepreneurs were-in fact, Brian Halligan and Dharmesh probe Shah, the two founders of the company HubSpot.

Dharmesh Shah One of the founders of HubSpot
This is Dharmesh Shah, one of the two founders of HubSpot



The initial approach of Shah and Halligan

This was basically what the founders of HubSpot asked:

How I can coordinate online marketing channels?
Do I have to limit visits or capture only I can 'close the circle'?
Is there any way to create a sustainable strategy over time and not rely too much on advertising investment?
That's when they created the inbound marketing.

What meant the inbound marketing?
Basically, the inbound marketing answered three questions with a positive response and providing a solution.

Question 1: Yes you can coordinate online marketing channels. So they created HubSpot.
Question number 2: Do not be limited only to capture views, but we have to work their subsequent conversion to leads and then sales. Then we'll see.
Question 3: Yes there this way. It's called content marketing combined with the later stages of inbound marketing. Then we'll see.
The inbound marketing 'closes the loop'
The inbound marketing is not a tactic or a simple strategy, but a business perspective or approach that includes a set of strategies and further tactics. For example, it is not only to map out a strategy of generating content to capture views "and then we'll see." It goes much further, as it closes the circle.

What does 'full circle'?
For that, having captured the visits by essentially creating content relevant to our target audience, which have analyzed and represented buyer persons, making these visits is to work to get people behind them leave us your data. Then they come into play two key strategies: the lead scoring and lead nurturing.

The aim of this process is to attract customers and their relationship with our company or project is sustainable as it contributes to increase lifetieme value. So the inbound marketing makes the cost will lead approaching zero over time.

A bonus: Two essential concepts with examples
Let's review process inbound marketing:

inbound marketing process



The inbound marketing and feedb starts in traffic or visits. After employs techniques and systems to capture the data of those making the visit, especially by form. Then the job is to lead and lead nurturing scoring two absolutely fundamental strategies for successful application of inbound marketing.

Lead scoring:
Have you ever met you get leads but do not know how close they are to become customers? This is what works the scoring lead. Based on parameters that you must set, you grant a score to each lead received. This will mark the work in the post nuturing.

An example of how to lead by scoring table:

Lead ScoringEste example is found on the web pgmrt.com

As you can see, this is a score that results in a performance. The move to action is already nurturing task.

Another example of lead scoring by a company that offers consulting services in B2B marketing and business, so that in this case the highest score takes a consistent lead in the Marketing Director:

lead scoring

 



Lead nurturing:
Having scored the incoming leads, it's time to make a correct and consistent nutrition strategy or treatment thereof, in order to reject those who are not going to serve, to work from the beginning those who are in phases top of the funnel or close to the bottom of the funnel.

How to nurture often by automated emails that include ebooks, downloadable guides and other resources. Remember that the goal is to approach it more and context of the phase or be prepared to materialize the purchase or hire the service.

To better understand what the purchase funnel and its phases, I recommend this article on inbound marketing concepts I wrote. You will see that the context of the customer is something extremely important.

¿Qué aporta el Inbound Marketing?, ese gran desconocido

Posted on 7 mayo, 2015 by Roger Bretau

Hoy te presento este post de la mano de uno auténtico experto en inbound marketing, Roger Bretau. Hemos iniciado una colaboración, así que en breve verás un artículo mío en su blog, Marketing en Redes.

 La necesidad del inbound marketing

Bien. Un placer escribir en el blog de David. Realmente me encantará hablarte, durante las próximas líneas, sobre algo que realmente me apasiona: el inbound marketing. De hecho, el objetivo de este artículo es que percibas la gran aportación de valor que realiza el inbound marketing.

He creído conveniente, para empezar, hacer esta introducción en forma de una experiencia bastante real que tuve. Por tanto, imagina la siguiente situación:

1. Te hallas a finales de 2011 y estás gestionando diferentes canales de social media, algunos de los cuales los tienes externalizados y otros eres tú quien los gestiona. No es raro. Eres responsable de marketing y comunicación.
2. Tu jefe, quien tiene una postura un poco escéptica con el marketing online, especialmente el marketing de contenidos, te pregunta cosas como “¿Cuántas conversiones nos ha traído este mes el blog que gestionas?”. Tu cara se empieza a parecer a un flan. “¿En serio me preguntas por la conversiones que aporta un blog?”, te viene a la mente.
3. Tú te esfuerzas en sacar información de Google Analytics, el cual has instalado orgullosamente y crees que lo podrás analizar todo. Te equivocas. No eres Avinash Kaushik.
4. Empiezas a preguntarte cosas como:
   • “¿Qué conversión debe tener cada canal?”
   • “Vale, el blog no suele aportar conversiones directas en términos de marca, pero seguro que algo aporta”
   • “Pero qué le digo a mi jefe, ¿qué el blog aporta ‘marca’”? Cuidado, Roger, que ya sabes que tiene una mentalidad muy enfocada a CPA. No servirá. Me pongo a analizar modelos de contribución a la conversión.
5. Piensas lo siguiente:
   • Al marketing online le falta capacidad de coordinación
   • Crear contenidos tiene que servir porque da visibilidad, pero no puedo justificarlo con datos. Tengo una intuición, pero no lo puedo demostrar de verdad.
   • Todo esto es para captar visitas, pero me gustaría tener algo para ‘cerrar el círculo’.

¿Te suena?  Apuesto a que sí. A mí me pasó. Luego, buscando por internet, empecé a darme cuenta de que había unos emprendedores  que utilizaban un concepto que, por lo menos, llamó mi atención: Inbound Marketing. En aquél entonces pensé que como ‘inbound’ tenía que ver con algo de atraer ya me interesó y cuando vi que iba mucho más allá me terminó de convencer.

Estos emprendedores eran –de hecho, son- Brian Halligan y Dharmesh Shah, los dos fundadores de la empresa Hubspot.

Este es Dharmesh Shah, uno de los dos fundadores de Hubspot

El planteamiento inicial de Shah y Halligan

Esto fue básicamente lo que se preguntaron los fundadores de Hubspot:

• ¿Cómo puedo coordinar los canales de marketing online?
• ¿Me tengo que limitar solamente a captar visitas o puedo ‘cerrar el círculo’?
• ¿Hay algún modo de crear una estrategia sostenible en el tiempo y que no dependa en exceso de la inversión publicitaria?

Fue entonces cuando crearon el inbound marketing.

¿Qué pretende el inbound marketing?

Básicamente, el inbound marketing responde a las tres preguntas anteriores con una respuesta positiva y aportando una solución.

• Pregunta número 1: Sí que se pueden coordinar los canales de marketing online. Por eso crearon Hubspot.

• Pregunta número 2:  No hay que limitarse solo a captar visitas, sino que hay que trabajar su posterior conversión a leads y luego a ventas. Luego lo veremos.

• Pregunta número 3: Sí que existe este modo. Se llama marketing de contenidos combinado con las fases posteriores del inbound marketing. Luego lo veremos.

El inbound marketing ‘cierra el círculo’

El inbound marketing no es ni una táctica ni una simple estrategia, sino una perspectiva o enfoque de empresa que incluye un conjunto de estrategias y todavía más tácticas. Por ejemplo, no consiste solamente en trazar una estrategia de  generación de contenidos para captar visitas “y luego ya veremos”. Va mucho más allá, ya que cierra el círculo.

¿Qué significa que ‘cierra el círculo’?

Pues que, después de haber captado las visitas  mediante fundamentalmente creación de contenidos relevantes para nuestro público objetivo, el cual hemos analizado y representado conbuyer personas, lo que hace es trabajar estas visitas para conseguir que las personas que hay detrás de ellas nos dejen sus datos. Posteriormente, entran en juego dos estrategias claves: el lead scoring y el lead nurturing.

El objetivo de todo este proceso es conseguir captar clientes y que su relación con nuestra empresa o proyecto sea sostenible, pues contribuye a incrementar su lifetieme value. Por eso el inbound marketing consigue que el coste del lead vaya aproximándose a cero con el paso del tiempo.

Un bonus: Dos conceptos esenciales con ejemplos

Repasemos el proceso de inbound marketing:

El inbound marketing ya se inicia en la captació de tráfico o visitas. Después emplea técnicas y sistemas para captar los datos de quienes realizan la visita, especialmente mediante formulario. Luego el trabajo es ya de lead scoring  de lead nurturing, dos estrategias absolutamente fundamentales para una correcta aplicación del inbound marketing.

• Lead scoring: 

¿Te has encontrado alguna vez con que recibes leads pero no sabes cuán cerca están de convertirse en clientes? Esto es lo que trabaja el lead scoring. En función de parámetros que tú debes establecer, otorgas una puntuación a cada lead recibido. Esto marcará el trabajo en el posterior nuturing.

Un ejemplo de cómo hacer lead scoring mediante una tabla:

Este ejemplo está encontrado en la web pgmrt.com

Como puedes ver, se trata de una puntuación que tiene como consecuencia una actuación. Dicho pase a la acción ya es tarea de nurturing.

Otro ejemplo de lead scoring por parte de una empresa que ofrece servicios B2B de consultoría en marketing y negocio, por lo que en este caso la puntuación más elevada se la lleva un lead consistente en un Director Marketing:

• Lead nurturing: 

Después de haber puntuado a los leads entrantes, es momento de realizar una correcta y consecuente estrategia de nutrición o tratamiento de los mismos, con el objetivo de desestimar a aquellos que no nos van a servir, trabajar desde el inicio aquellos que se hallan en fases top of the funnel o de cerrar a los del bottom of the funnel.

La forma de nutrirlo suele ser mediante emails automatizados que incluyen ebooks, guías descargables y otros recursos. Recuerda que el objetivo es acercarle cada vez a la fase o contexto de estar preparado para materializar la compra o contratar el servicio.

Para comprender mejor lo del funnel de compra y sus fases, te recomiendo este artículo sobreconceptos de inbound marketing que escribí. Verás que el contexto del cliente es algo sumamente importante.

Content marketing: Results of a real case

http://www.diariotecnologia.es/marketing-de-contenidos-resultados-de-un-caso-real/#.VVbx6I7tmko

traducido por Federico Dilla
Content marketing: Results of a real case
May 7, 2015estrategia marketing, online marketing contenidosestrategia SMEs
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The seasonality of the product / service, the economic context, the sector in which you develop your activity, that new customer you have about candy ... in short, there are many variables that make your income statement is to laugh or mourn .
You can start by doing something that Maximize the online presence of your company.
Internet to be in better supply, join the content marketing:

86% of Spanish companies already use content marketing tool as usual.
55% of them increase spending on content marketing in 2015.

And it is all advantages:

A content strategy entails less expense for example, to traditional advertising. It is compatible with other marketing efforts.
 Content marketing can work:
Corporate communication
The promotion of products / services

Search engine

It sets a line of user-centered communication, which facilitates their loyalty.
Content marketing for businesses, helps attract new customers up to 3 times than traditional marketing.
It helps to better meet the different market players: users, customers, suppliers, competitors, administration, etc.
Reinforces brand awareness generating authority and credibility. By managing content, we seek to attract users. They are gradually his visits and interactions, who indicate how relevant your content and force hunters to position above, where we want to be.
Results are always measurable. It seems obvious, but the results into concrete data, and plan to correct your actions with greater agility.
The numbers of a real case

Without breaking the rules of confidentiality and discretion, the company to which this data belongs, has more than 10 employees, extensive experience in the sector in which it operates, its sphere of influence is regional, and its business model is dual B2C and B2B.
We started in October 2014 to work with your content marketing strategy.
We carry out an initial assessment of the contents of the company, we set goals, plan and design the content.

These are the results achieved with their content marketing strategy:

Number of sessions. (Increased traffic)

April 2014 contained no plan against plan in April 2015 with content running:
Before sessions 1849, 3219 now sessions, ie +74.09% growth
The number of page views increased +64.63%

Metrics content plan

Traffic capture sources. (Brand recognition)

In 2014 the collection of traffic sources were limited.
Now their sources of funding are diversified, this allows them to capture more traffic.
Organic traffic has increased +83.54%, is more significant than traffic from payment has decreased -30.72%, which meant significant savings in the budget for Adwords.
Traffic from social networks previously unavailable now gives 5.13% of their conversions.

Content marketing

Bounce. (Content Quality)

Bounce rate has fallen -45.65%.
Which means that users now reaching the web, are contents that interest them and not leave quickly.
The previous bounce was 49.32%, it is now a 26.81%
The average session length has increased +13.63%.

Metrics content plan

Visits to the contact page. (Conversion)

The funnel converter is now more effective.
It is evident to see the increasing number of visits to your contacts page +117.39%.
In April 2014 they received 92 visits in your contact page now receive 200, of which 11.5% are converted into budget requests.

Content marketing

Number of searches in which they appear on the front page. (SEO)

When we started working, they set the objective appear on the first page of Google (organically, without paying) with 3 keywords selected for 3 reasons:
A representative for the search term number, another selected by the relevance of the brand and third keyword related to its flagship product.
I would be more specific with the chosen keywords, but we must reserve some details to avoid giving clues to its competition.
Only one of these terms appeared on the front page. With the other 2 were in the agonizing second page of Google. Currently the company occupies the third, fifth, and eighth, respectively, with these keywords on the first page of Google.

Conclusions:

Content marketing has changed a lot in the way of working of the company:
Its resources are better distributed, their best-managed customers, the company best positioned.
The content plan that we undertake with them, roughly consists of:
Four publications per month to own content and two days a week of dynamic content on social networks. We check every month and these objectives are varying depending on the results.

Obviously content marketing is not a panacea, more things are needed for success on the Internet as much as you read and hear that "content is king".
But it is undeniable that, integrated into online marketing strategy, adds value to the company.
Congratulations to John and Lola, his judgment to bet on this marketing tool for your business :) and for letting us share it with other companies that need to give a boost to their findings online.

Marketing de contenidos: Resultados de un caso real

7 mayo, 2015estrategia de marketing, marketing de contenidosestrategia online pymes

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La estacionalidad del producto/servicio, el contexto económico, del sector en el que desarrollas tu actividad, ese nuevo cliente que tienes a punto de caramelo…en definitiva, son muchas las variables que harán que tu cuenta de resultados sea para reír o para llorar.
Puedes empezar por hacer algo que rentabilice la presencia online de tu empresa.
Para que estar en Internet aporte mejores resultados, apúntate al marketing de contenidos:

El 86% de las empresas españolas ya usa el marketing de contenidos como herramienta habitual.
El 55% de ellas aumentará el gasto destinado a marketing de contenidos en 2015.

Y es que todo son ventajas:

1. Una estrategia de contenidos, conlleva menor gasto que por ejemplo, a la publicidad tradicional. Siendo compatible con otras acciones de marketing.
2.  El marketing de contenidos permite trabajar:
   La comunicación corporativa

   La promoción de productos/servicios

   El posicionamiento en buscadores
3. Permite establecer una linea de comunicación centrada en el usuario, que facilita su fidelización.
4. El marketing de contenidos para empresas, ayuda a captar hasta 3 veces nuevos clientes que el marketing tradicional. 
5. Ayuda a conocer mejor a los distintos actores del mercado: usuarios, clientes, proveedores, competidores, administración, etc.
6. Refuerza el conocimiento de marca generando autoridad y credibilidad. Mediante la gestión de contenidos, buscamos atraer a los usuarios. Son ellos, poco a poco con sus visitas e interacciones, quienes indican cuan relevante es tu contenido y obligan a los buscadores a posicionarnos arriba, donde todos queremos estar.
7. Resultados siempre son medibles. Parece algo obvio, pero traducir en datos concretos los resultados, permite corregir y planificar tus acciones con mayor agilidad.

Los números de un caso real

Sin saltarnos las normas de la confidencialidad y la discreción, la empresa a la que pertenecen estos datos, tiene más de 10 empleados, amplía experiencia en el sector en el que desarrolla su actividad, su ámbito de influencia es regional, y su modelo de negocio es dual B2C y B2B.
Empezamos en Octubre de 2014 a trabajar con ellos su estrategia de marketing de contenidos.
Realizamos una evaluación inicial de los contenidos de la empresa, fijamos los objetivos, y diseñamos el plan de contenidos.

Estos son los resultados conseguidos con su estrategia de marketing de contenidos:

Número de sesiones. (Aumento del tráfico)

Abril 2014 sin plan de contenidos frente a Abril 2015 con plan de contenidos funcionando:
Antes 1849 sesiones, ahora 3219 sesiones, es decir un crecimiento de +74,09 %
El número de paginas vistas ha aumentado +64,63 %

Fuentes de captación de tráfico. (Reconocimiento de marca)

En 2014 las fuentes de captación de tráfico eran limitadas.
Ahora sus fuentes de captación están diversificadas, esto les permite captar más tráfico.
El tráfico orgánico ha aumentado +83,54 %, es más significativo que el tráfico procedente de pago que ha disminuido en -30,72 %, lo que ha supuesto un ahorro significativo en el presupuesto dedicado a Adwords.
El tráfico procedente de redes sociales antes inexistentes ahora aporta un 5,13 % de sus conversiones.

Porcentaje de rebote. (Calidad de los contenidos)

El porcentaje de rebote se ha reducido -45,65 %.
Lo que significa que los usuarios que llegan ahora a la web, encuentran contenidos que les interesan y ya no abandonan rápidamente.
El anterior porcentaje de rebote era 49,32%, ahora es de un 26,81%
La duración media de la sesión ha aumentado +13,63 %.

Visitas a la página de contactos. (Conversión)

El embudo conversor es ahora más efectivo.
Queda de manifiesto al ver el aumento del número de visitas a su página de contactos en+117,39 %.
En Abril de 2014 recibían 92 visitas en su página de contacto ahora reciben 200, de las cuales un 11,5% se convierten en solicitudes de presupuesto.

Número de búsquedas en las que aparecen en primera página. (SEO)

Cuando comenzamos a trabajar, establecieron como objetivo aparecer en la primera página de Google (de forma orgánica, sin pagar) con 3 keywords seleccionadas por 3 motivos:
Un término representativo por el número de búsquedas, otro seleccionado por larelevancia de la marca y un tercera palabra clave referente a su producto estrella.
Me gustaría ser más concreta con las keywords escogidas, pero debemos reservarnos un poco los detalles para no dar pistas a su competencia.
Sólo con uno de estos términos aparecían en primera página. Con los otros 2 estaban en la angustiosa segunda página de Google. Actualmente la empresa ocupa la tercera, la quinta, y la octava posición, respectivamente, con dichas keywords, en la primera página de Google.

Conclusiones:

El marketing de contenidos ha cambiado muchas cosas en la forma de trabajar de esta empresa:
Sus recursos están mejor distribuidos, sus clientes mejor gestionados, la empresa mejor posicionada.
El plan de contenidos que llevamos a cabo con ellos, a grosso modo consiste en:
Cuatro publicaciones al mes de contenido propio y 2 días en semana de dinamización del contenido en las redes sociales. Revisamos mes a mes los objetivos y estos van variando en función de los resultados.

Obviamente el marketing de contenidos no es la panacea, son necesarias más cosas para lograr el éxito en Internet por mucho que leas y oigas que “el contenido es el rey”.
Pero es innegable que, integrado dentro de la estrategia de marketing online, aporta valor a la empresa.
Felicidades a Juan y Lola, por su buen criterio al apostar por esta herramienta de marketing para su empresa  y por dejarnos compartirlo con otras empresas que necesiten darle un empujón a sus resultados en Internet.

12 little-known ways to squeeze Google Alerts

http://papelesdeinteligencia.com/12-formas-de-exprimir-google-alerts/

traducido por Federico Dilla
12 little-known ways to squeeze Google Alerts that will surprise you

ways-to-squeeze-google-alertsGoogle Alerts is one of those free monitoring tools are totally underutilized by users. So in this post I plan to show you how to squeeze the most of Google Alerts.

You'll realize you do not need to be a rocket scientist to get it.

And you'll discover how to save a lot of time with your search for information without having to pay one euro.

Let's see the 12 forms that you intend to squeeze Google Alerts like you're a real expert.

12 ways to squeeze Google Alerts successfully

1 # monitoring and surveillance of competitors

Since this is a blog about Competitive Intelligence and monitoring of this utility competitors Google Alerts is obligated to go first.

The idea is simple. Create a weekly alert with the name of your competitors and make you send it to your email or best set it as an RSS feed and integrate the channel in your feed reader. This way you will always be aware of the news of your competitors.

google-alerts-competitors

You can create an alert for every competitor under his name or use the Boolean "OR" As I have done below:

BBVA ING Direct OR OR Banesto
An alert with the "OR" operator tells Google to include all new information indexed with that term

2 # How about open vacancies monitor competition

Exactly! Google Alerts allows you to monitor vacancies open competition. So that at all times you can be informed of their staffing needs and see if they are preparing to launch a major project.

"Sale work" "name competitor" OR Sale work for another competitor
Another way of putting it would be:

"Sale work" "mcdonalds cook"
3 # ID news in your industry

You'll never again lose a novelty in your industry on a relevant topic. If you clear what are your most important professional issues, go ahead and create several alerts in search of news.

Following the case of the banking sector could be examples of alerts:

"Spanish economic situation" "new study" OR "new report"
Or:

"Bank of Spain" "new study" OR "new report"
Of course there may be hundreds of combinations depending on the sector and our interests. But I think with these two examples the idea is captured perfectly.

4 # Launching new products from your competition

As we PLS Google Alerts for updates of our industry and those related to competing brands, we can use this tool to discover new products from our competitors.

Imagine we want to know that new mortgage products are launching our competitors. To do so would write the following:

site: bbva.es OR site: banesto.es OR site: ingdirect.es -site: bankia.es intitle: mortgages
In the construction of this alert I used four commands and operators:

The operator "site" tells Google to look on the websites of banks have told you.
The oprerador "-" indicates that should exclude new mortgage from that bank.
The operator "intitle" indicates that the keyword "mortgage" should be in the title and thus exclude results that have nothing to do exclusively with mortgage products.
The operator "OR" to avoid having to create multiple alerts and group all in one.
You can set other alerts have to do with deposits, savings accounts or pension plans.

This is perfect for cases where we have an e-commerce with an extensive catalog of references. As you see this is a good way to squeeze Google Alerts without spending a single euro.

5 # Discover and monitors activity on social networks

It is fortunate that Google has returned to Twitter to index and do the same with the public part of other social networks like Facebook, Google+, LinkedIn or Pinterest.

In this way you avoid having to use complex system of active listening and monitoring of social networks to stay abreast of what is happening in these social networks. Well thanks to Google Alerts and search operators we have everything we need.

If you want to know the opinion on the social networks of a brand we will create the following alert:

site: twitter.com OR site: facebook.com OR site: pinterest.com OR site: BBVA instagram.com
If you want to know the opinion on social networks a person create the following alert:

site: twitter.com OR site: facebook.com OR site: pinterest.com OR site: instagram.com "named"
You see you can build the alert you want on social networking and Google Alerts really squeeze to capitalize on the information from social networks.

6 # Reply doubt your customers

Your potential customers may have doubts and express these in forums, websites and social networks. Since you can not be discharged in all forums real alternative is to use Google Alerts to locate and resolve doubts.

Imagine working for a firm of tax consultants. If you want to identify people with doubts about the tax year 2015, you just have to create the following alert:

"How * 2015 income tax" OR "Doubt * 2015 Income Tax"
In this alert, we have used three different operators:

Asterisk: it acts as a wildcard replacing any word
Quotes "" are necessary for the opearador "*" works
OR: this allows us to introduce several terms in the same alert
The same can be applied to other activities to locate user concerns and try to give an answer with which to capture a new customer. So we configure the alert frequency always immediate.

7 # Measure the dissemination of content on the Internet

This is another possibility which allows us to explore Google Alerts.

If you are curious to know the diffusion that is reaching a certain publication yours or your competitors article you just have to create the following alert:

"Title" -sitiowebquepbulica.com
Using the operator "and" putting the exact title we make sure whether this article is mentioning this, report, etc ... Book online. And adding -sitiowebquepublica.com eliminate false positives.

If instead you want to measure the distribution of publications in general utlizaríamos fórrmula follows:

"Report * BBVA" -bbvaresearch.com
Another alternative is to monitor the spread of a particular item in social networks:

site: twitter.com OR site: facebook.com OR site: pinterest.com OR site: instagram.com "How to identify relevant sources of information without using Google"
As you see, you can use various formulas to study the dissemination of proprietary content and competition using Google Alerts. It's about establcer alerts on the type of content and sources of interest.

8 # Identifies coupons or offers from your competitors

Want to know if your suppliers or competitors are launching product offerings? Well, you can also find out why using Google Alerts.

coupon company name / product name OR discount company / product name OR promotion company / product
As you see there is no mystery.

9 # Identify new competitors

This is another thing we can do with Google Alerts. Usually we know our competitors but always the risk of losing the arrival of a new entrant for this not to happen to you I recommend you create an alert with the related Operator.

Here's an example:

related: bbva.es
related: banesto.es
related: ingdirect.es
I created an alert for each site because the operator "related" does not work with OR. Besides this operator it is somewhat controversial because sometimes the relationships are absurd or Google makes no sense

Still worth a try. And you'll be aware of every potential new competitor appears.

10 # Discover the latest ebooks, presentations or publications in your industry

One of the most useful alerts that you can create to gain valuable and extensive information on a specific topic are those to do with the recovery of files and documents.

You will have to create specific alerts in a file name or keyword adding one of the following extensions or commands:

Title / name / keyword ext: pdf file pdf
Title / name / keyword ext: ppt for PowerPoint presentations
Title / name / keyword ext: xlsx spreadsheet
Title / name / keyword ext: docx text document
A simple example of this might be the following alert:

presentation "financial system" ext: ppt ebook OR "financial system" ext: pdf
11 # Create alerts to specific content on a website

I'm sure you have a couple of websites where you go almost daily to seek information to keep abreast of developments in your professional field. If this is your case you can save precious time creating an alert to retrieve the contents of these web pages are the reference for you. You only have to use the Site operator OR.

Here's an example:

site: nombredelsitio2.com OR site: nombredelsitio2.com OR site: nombredelsitio3.com keyword
This generic construction can use the field by replacing each web pages and words that approximate your case.

12 # Identify new tenders or public competitions

We can also draw on Google Alerts to track public contracts to be put to tender.

"Bidding works council madrid" OR "works council tenders barcelona"
Here it is best to be as specific as possible because otherwise you're likely to end up drowning in information. So it is interesting to use the "" to obtain results that bring us the exact phrase.

Tips for setting up Google Alerts

The truth is that you have it set up Google Alerts so easy. All you need is an account in Goolge. If you have a Google + profile or Gmail email account then you've got it made. No need to register yourself.

The only thing you have to pay attention once built your search with the right operators is to filters that configure the alert. You can choose between:

Create an alert e-mail or create a RSS
Language
Regions or countries where you want to get an alert
The best results Vs all results
Immediate, daily or weekly basis
Up to 8 different font types
My advice is to play with the various search operators to create the most suitable for your case. Here the imagination plays an important role. Once you have created your alerts keep in mind that good if brief is 2 times good. So set stringent Alerts well filtered and that you come to be once a week.

You do not want to burst your email with Google Alerts so much look like a spam service.

This is no squeezing Google Alerts that seizes you.

Additional resources to squeeze Google Alerts

If you want to learn how to squeeze the most of Google Alerts I recommend you check out these articles on various search commands that you can use to set up your alerts:

Boolean search
Operators and search commands
Creative ways to use the Google search
Tips for using Google search as an expert
The best way to learn is to practice.

12 formas poco conocidas de exprimir Google Alerts que te sorprenderán

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Google Alerts es una de esas herramientas de vigilancia gratuitas que están totalmente infrautilizadas por los usuarios. Por eso en esta entrada me he propuesto mostrarte cómoexprimir Google Alerts al máximo.

Te vas a dar cuenta que no necesitas ser un ingeniero aeronáutico para conseguirlo.

Y además vas a descubrir cómo ahorrar un montón de tiempo con tus búsquedas de información sin tener que pagar un euro.

Veamos pues las 12 formas que te propongo para exprimir Google Alerts cómo si fueras un auténtico experto.

12 fórmulas para exprimir Google Alerts con éxito

1# Monitorizacion y vigilancia de competidores

Siendo este un blog sobre Inteligencia Competitiva y monitorización de competidores esta utilidad de Google Alerts esta obligada a ir en primer lugar.

La idea es muy sencilla. Crea una alerta semanal con el nombre de tus competidores y haz que te la envíe a tu correo electrónico o mejor configúrala como un canal RSS e integra el canal en tu lector de Feeds. De esta forma siempre estarás al tanto de las novedades de tus competidores.

Puedes crear una alerta para cada competidor con su nombre o utilizar el operador booleano “OR” Como he hecho yo aquí abajo:

BBVA OR ING Direct OR Banesto

Una alerta con este operador “OR” le dice a Google que debe incluir todas las informaciones nuevas indexadas con ese termino

2# Que tal monitorizar las vacantes abiertas de la competencia

¡Exacto! Google Alerts te permite monitorizar las vacantes abiertas de la competencia. De tal forma que en todo momento puedes estar informado de sus necesidades de personal y comprobar si están preparándose para lanzar un proyecto importante.

“oferta * trabajo” “nombre de competidor” OR oferta * trabajo nombre de otro competidor

Otra forma de expresarlo sería:

“oferta * trabajo” “cocinero mcdonalds”

3# Identificación de novedades en tu industria

Nunca más vuelvas a perder una novedad en tu industria sobre un tema relevante. Si tienes claros cuáles son tus temas profesionales más relevantes, no esperes más y crea varias alertas en busca de las novedades.

Siguiendo el caso del sector bancario ejemplos de alertas podrían ser:

“coyuntura económica española” “nuevo estudio” OR “nuevo informe”

O también:

“Banco de España” “nuevo estudio” OR “nuevo informe”

Por supuesto pueden existir cientos de combinaciones dependiendo del sector y nuestro intereses. Pero creo que con estos dos ejemplos se capta la idea perfectamente.

4# Lanzamiento de nuevos productos de tu competencia

Al igual que podemos utlizar Google Alerts para conocer las novedades de nuestra industria y las relacionadas con las marcas de la competencia, podemos utilizar esta herramienta para descubrir nuevos productos de nuestros competidores.

Imagina que queremos saber que nuevos productos hipotecarios están lanzando nuestros competidores. Para ello escribiríamos lo siguiente:

site:bbva.es OR site:banesto.es OR site:ingdirect.es -site:bankia.es intitle:hipotecas

En la construcción de esta alerta he utilizado cuatro comandos u operadores:

• El operador “site”: le dice a Google que debe buscar en las paginas web de los bancos que le hemos indicado.
• El oprerador “-“: le indica que debe excluir las novedades de hipotecas de ese banco.
• El operador “intitle”: le indica que la palabra clave “hipoteca” debe encontrarse en el titulo y así excluimos resultados que no tengan que ver exclusivamente con productos hipotecarios.
• El operador “OR”: para evitar tener que crear varias alertas y agrupar todo en una sola.

Otras alertas que podemos establecer tendrían que ver con: depósitos, cuentas de ahorro o planes de pensiones.

Esto es perfecto para casos donde tengamos una e-commerce con un catálogo extenso de referencias. Como ves esta es una buena forma de exprimir Google Alerts sin gastar un sólo euro.

5# Descubre y monitoriza la actividad en las redes sociales

Es una suerte que Google haya vuelto a indexar Twitter y haga lo propio con la parte publica de otras redes sociales como: Facebook, Google+, LinkedIn o Pinterest.

De esta forma te evitas tener que emplear complejos sistema de escucha activa y monitorizacion de redes sociales para estar al tanto de lo que ocurre en estas redes sociales. Pues gracias a Google Alerts y los operadores de búsqueda tenemos todo lo que necesitamos.

Si queremos saber la opinión en las redes sociales de una marca crearemos la siguiente alerta:

site:twitter.com OR site:facebook.com OR site:pinterest.com OR site:instagram.com BBVA

Si queremos saber la opinión en las redes sociales de una persona crearemos la siguiente alerta:

site:twitter.com OR site:facebook.com OR site:pinterest.com OR site:instagram.com “Nombre Apellidos”

Como ves puedes construir la alerta que quieras en las redes sociales y exprimir Google Alerts de verdad para sacar provecho a la información de las redes sociales.

6# Responder dudas de tus clientes

Tus clientes potenciales pueden tener dudas y expresar estas en foros, páginas web y redes sociales. Puesto que no puedes estar dado de alta en todos los foros una alternativa real es usarGoogle Alerts para localizar dudas y resolverlas.

Imagina que trabajas para una firma de asesores fiscales. Si quieres identificar a personas con dudas sobre la campaña tributaria de 2015, no tienes más que crear la siguiente alerta:

“cómo * IRPF 2015″ OR “duda * IRPF 2015″ 

En esta alerta hemos utilizado tres operadores diferentes:

• Asterisco*: actúa como comodín sustituyendo a cualquier tipo de palabra
• Comillas” “: son necesarias para que el opearador “*” funcione
• OR: este nos permite introducir varios términos en una misma alerta

Lo mismo se puede aplicar a otras actividades para localizar dudas de los usuarios y tratar de dar una respuesta con las que captar un nuevo cliente. Por eso configuraremos la alerta siempre con una frecuencia inmediata.

7# Medir la difusión de contenidos en Internet

Esta es otra de las posibilidades que nos permite explorar Google Alerts.

Si sientes curiosidad por saber la difusión que esta alcanzando determinada publicación de un articulo tuyo o de tu competencia no tienes más que crear la siguiente alerta:

“Titulo” -sitiowebquepbulica.com

Usando el operador ” ” y poniendo el titulo exacto nos aseguramos de saber si se esta mencionando dicho articulo, informe, libro etc… en Internet. Y añadiendo -sitiowebquepublica.com eliminamos los falsos positivos.

Si por el contrario quieres medir la difusión de publicaciones en general utlizaríamos la siguiente fórrmula:

“informe * BBVA” -bbvaresearch.com

Otra alternativa es vigilar la difusión de un determinado artículo en las redes sociales:

site:twitter.com OR site:facebook.com OR site:pinterest.com OR site:instagram.com “Como identificar fuentes de información relevantes sin utilizar Google”

Como ves, puedes utilizar varias fórmulas para estudiar la difusión de contenidos propios y de la competencia usando Google Alerts. Es cuestión de establcer las alertas sobre el tipo de contenidos y las fuentes que nos interesan.

8# Identifica cupones de descuento u ofertas de tus competidores

¿Quieres saber si tus proveedores o competidores están lanzando ofertas de sus productos? Pues también puedes enterarte de ello usando Google Alerts.

cupón nombre empresa/producto OR descuento nombre empresa/producto OR promoción nombre empresa/producto

Como ves no tiene ningún misterio.

9# Identificar nuevos competidores

Esta es otra de las cosas que podemos hacer con Google Alerts. Generalmente conocemos a nuestros competidores pero siempre esta el riesgo de perdernos la llegada de un nuevo entrante para que esto no te pase te recomiendo crear una alerta con el Operador related.

Veamos un ejemplo:

related:bbva.es 

related:banesto.es

related:ingdirect.es

He creado una alerta para cada sitio porque el operador “related” no funciona con OR. Además este operador es algo controvertido porque en ocasiones las relaciones que hace Google son absurdas o no tienen sentido

Aun así merece la pena intentarlo. Y estarás al tanto de cada nuevo potencial competidor que aparezca.

10# Descubre los últimos ebooks, presentaciones o publicaciones de tu industria

Una de las alertas más útiles que puedes crear para obtener información valiosa y extensa sobre un tema específico son las que tienen que ver con la recuperación de archivos y documentos.

Para ello tendrás que crear alertas especificas con el nombre de un archivo o palabra clave añadiendo una de las siguientes extensiones o comandos:

• Título/nombre/palabra clave ext:pdf para archivos pdf
• Título/nombre/palabra clave ext:ppt para presentaciones en power point
• Título/nombre/palabra clave ext:xlsx para hojas de cálculo
• Título/nombre/palabra clave ext:docx para documentos de texto

Un ejemplo sencillo de esto podría ser la siguiente alerta:

presentation “financial system” ext:ppt OR ebook “financial system”ext:pdf

11# Crea alertas sobre contenido especifico en un sitio web

Estoy seguro que tienes un par de sitios web donde vas casi a diario a buscar información para estar al día de novedades en tu ámbito profesional. Si este es tu caso puedes ahorrarte un tiempo precioso creando una alerta para recuperar los contenidos de esas páginas web que para ti son la referencia. Para ello solo tienes que usar el operador Site y OR.

Veamos un ejemplo:

site:nombredelsitio2.com OR site:nombredelsitio2.com OR site:nombredelsitio3.com palabra clave

Esta construcción genérica la puedes usar sustituyendo cada campo por las páginas webs y las palabras que se aproximen a tu caso.

12# Identificar nuevas licitaciones o concursos públicos

Tambien podemos echar mano de Google Alerts para localizar contratos publicos que hayan salido a concurso.

“licitaciones obras ayuntamiento de madrid” OR “licitaciones obras ayuntamiento de barcelona”

Aquí lo mejor es ser lo mas especifico posible porque de otra forma es muy probable que acabes ahogado en información. Por eso es interesante utilizar las ” ” para obtener resultados que nos traigan la frase exacta.

Consejos para configurar Google Alerts

Lo cierto es que para configurar Google Alerts lo tienes muy fácil. Lo único que necesitas es una cuenta en Goolge. Si tienes un perfil de Google + o una cuenta de correo Gmail entonces ya lo tienes hecho. No necesitas darte de alta.

A lo único que tendrás que prestar atención una vez construida tu búsqueda con los operadores adecuados es a los filtros que configuran la alerta. Podrás elegir entre:

• Crear una Alerta al correo electrónico o crear un RSS
• El idioma
• Las regiones o países donde quieres obtener la alerta
• Los mejores resultados Vs todos los resultados
• Frecuencia inmediata, diaria o semanal
• Hasta 8 tipos de fuentes diferentes

Mi consejo es que juegues con los distintos operadores de búsqueda hasta crear la más adecuada para tu caso. Aquí la imaginación juega un papel importante. Una vez creadas tus alertas ten presente que lo bueno si es breve es 2 veces bueno. Así que establece Alertas bien filtradas y rigurosas que a poder ser te lleguen una vez por semana.

No quieres reventar tu correo electrónico con Google Alerts hasta el punto de que parezca un servicio de SPAM.

Se trata de exprimir Google Alerts no de que el se apodere de ti.

Otros recursos adicionales para exprimir Google Alerts

Si quieres aprender a exprimir Google Alerts al máximo te recomiendo que no te pierdas estos artículos sobre distintos comandos de búsqueda que puedes emplear para configurar tus alertas:

• Búsqueda Booleana
• Operadores y comandos de búsqueda
• Formas creativas de usar la búsqueda de Google
• Consejos para usar la búsqueda de Google como un experto

La mejor forma de aprender es practicar.