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85 questions to ask yourself to build your buyer person
Inma López Martínez
translated Federico Dilla
The person is a buyer concept of Inbound Marketing legs. I'm sure at some point, especially if you're a casual reader of this blog, you've heard bells on the individual buyer and the importance of knowing how to define it. According to Hubspot, the individual buyer is only semi-fictional representation of our ideal customer based on market research and current customer data. To do this we need to consider demographic, behavioral patterns and psychological behavior, goals, ...
Before going on I would put a graphic example that I am sure will help you understand the importance of the individual buyer. Imagine the day you are invited to two birthday parties: one is your cousin you have not seen for 15 years and another of your best friend and fellow sufferer In which you have more chances of scoring with the gift?
The main objective of the buyer person is very clear: get a clear idea of who your ideal customer, in order to design and maximize the impact of your digital strategy depending on the phase of the Buyer Journey where you are. Building the perfect person buyer will help you determine where to focus the efforts of your digital actions, allowing align all company departments, by joining forces in pursuit of a common goal: to satisfy the unmet needs of the individual buyer.
The result: you will attract the right customers that will relate to your product and brand image potenciarás Your Company Want to know how to design the perfect person buyer? In this article, based on a story Hubspot blog, I give you 101 questions to ask yourself to get it.
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85 questions to design the buyer who will help you to increase sales for your business
BACKGROUND
1- What is your name?
2- What is your age?
3- What is your gender?
4- Where were you born?
5- Where did you grow up?
6- Did you grow up in a rural, urban or suburban area?
7- What kind of house he grew up?
8- What was the work of his father?
10- What was the work of his mother?
11. Marital status of parents
12- Do you have siblings?
13. What are your favorite childhood memories?
14- Take the time to learn new things?
15- What was your favorite subject in school?
16.) What is most important milestone achieved during their school years?
EMPLOYMENT
17. What was your first job?
18. What do you do now?
19- How did your current role or position within the company where you work?
20- How long medium usually stay in a particular job?
21- What is your current salary?
22- Do you feel valued in your company?
23- Do you have the approval of your boss?
24- Do you have good understanding with your coworkers?
25- Do you like the work you do?
26- What challenges or challenges you face in your daily work?
27- What is your dream job?
28- When do you plan to retire?
CURRENT SITUATION
29. What city do you currently live?
30- Are you single, engaged or married?
31- Who lives with him?
32- Are you close to your family?
33- Do you have any pets?
34- Are you happy with your relationship status (may be by choice or other reasons)?
35- Do you have many or few friends?
36- Are these really friends?
37- Do you like to travel?
FINANCE
38- Do you have debts? (If so, what kind?)
39- Are you buying decisions are taken with care or wasteful style?
40- How do you feel about your current consumption habits?
41- What factors will move to complete a purchase?
42- Is a decision maker related to finance in your current job?
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PERSONAL LIFE
43- What is your sexual orientation?
44- Is it religious?
45- What is your political orientation?
46- makes an effort to stay in shape?
47- Do you have healthy eating habits?
48- Do you care about your personal style?
49- What hobbies do you currently have?
50- What is your favorite TV show?
51- What is your favorite movie?
52- What kind of music do you listen?
53- Is a person who prefers to live in the morning or a night owl?
54- What does first thing in the morning?
55- Do you like to cook at home or prefer to eat out?
56- Are you a neat freak or can live in harmony with the disorder?
57- What would you like to do on weekends?
58- What sites like to buy?
59- Is fond of reading?
60- Do you drink?
61- Do you smoke?
62- Do you like to experiment with illegal substances?
63- Is that knowledgable or user of technology?
64- What social networks used in your spare time?
THOUGHTS, FEELINGS AND MOTIVATION
64- Is introvert or extrovert?
65- Is it optimistic or pessimistic?
66- Is impulsive or brain?
67- Is onervioso quiet?
68- Is it practical in nature and prone to fantasy?
69- Do you prefer to follow the rules and enjoy the situations in which you can challenge the limits?
70- Do you like to take risks or play it safe?
71- Is an innovative or 'sheep of the flock' that tends to go with the flow?
72- Is it flexible or rigid patterns of thought and behavior?
73- Is it spontaneous or do you prefer the default plans?
74- Are you motivated by their own achievements or what others think of their efforts?
75- How will emotionally affect the value judgments of others?
76- What would it take for you to consider your life successful?
77- What reason would lead you to think that your life is a failure?
BUSINESS
78- What objections can have your product?
79- To what extent can you help solve their challenges or goals?
80- How does your product help you to become your ideal self?
81- How do you find information on the Internet?
82- Are you comfortable transacting online?
83- Are you concerned about privacy on the net?
84- How can you meet your needs through your product or service?
85- What added value can bring you to decide to choose your product or service and not the competition?
Pay special attention to these questions to sharpen your creating buyer person (do not forget that there may be more than one in the same company). The "Thoughts, feelings and motives" section will help you identify the focus of your digital strategy necessary to increase the conversion of your potential customers. The "Business" section reveal important objections that must be countered by your product or service.
Do not panic, do not have to have answers to all questions. In fact, if you can answer half of a reliable, you will get to know in depth your individual buyer. Anyway, it is a dynamic list Would you add any questions? Help me to enrich the article.
ESPAÑOL
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85 preguntas que debes hacerte para construir tu buyer persona
Las preguntas que debes hacerte para crear tu buyer persona.
El concepto buyer persona es una patas del Inbound Marketing. Para crearlo debemos tener en cuenta datos demográficos, patrones de comportamiento y objetivos.
El concepto buyer persona es una patas del Inbound Marketing. Estoy seguro que en alguna ocasión, y más si eres un lector ocasional de este blog, has escuchado campanas sobre el buyer persona y la importancia de saber definirlo. Según Hubspot, el buyer persona no es más que la representación semi-ficticia de nuestro cliente ideal basada en investigaciones de mercado y en los datos actuales de nuestros clientes. Para ello debemos tener en cuenta datos demográficos, patrones de comportamiento conductual o psicológico, objetivos,…
Antes de entrar en materia me gustaría poner un ejemplo muy gráfico que estoy seguro te ayudará a entender la importancia del buyer persona. Imagínate que el mismo día te invitan a 2 fiestas de cumpleaños: una la de tu primo que no ves desde hace 15 años y otra la de tu mejor amigo y compañero de fatigas ¿En cuál tienes más probabilidades de atinar con el regalo?
El objetivo principal del buyer persona es muy claro: obtener una idea nítida de quién es tu cliente ideal, con el fin de diseñar e maximizar el impacto de tu estrategia digital dependiendo de la fase delBuyer Journey en la que se encuentre. Construir el buyer persona perfecto te ayudará a determinar dónde centrar los esfuerzos de tus acciones digitales, permitiendo alinear a todos los departamentos de la compañía, a través de aunar fuerzas en busca de un objetivo común: satisfacer las necesidades insatisfechas de ese buyer persona.
El resultado: atraerás a los clientes adecuados que se sentirán identificados con tu producto y potenciarás la imagen de marca de tu compañía ¿Quieres saber cómo diseñar el buyer persona perfecto? En este artículo, basado en un relato del blog de Hubspot, te proporciono las 101 preguntas que debes hacerte para conseguirlo.
85 preguntas para diseñar el buyer persona que te ayudará a aumentar las ventas de tu empresa
ANTECEDENTES
1- ¿Cuál es su nombre?
2- ¿Cuál es su edad?
3- ¿Cuál es su sexo?
4- ¿Dónde nació?
5- ¿Dónde creció?
6- ¿Creció en una zona rural, urbana o suburbana?
7- ¿Qué tipo de casa le vio crecer?
8- ¿Cuál era el trabajo de su padre?
10- ¿Cuál era el trabajo de su madre?
11- Estado civil de los padres
12- ¿Tiene hermanos o hermanas?
13- ¿Cuáles son sus recuerdos favoritos de la infancia?
14- ¿Disfruta a la hora de aprender cosas nuevas?
15- ¿Cuál era su materia favorita en la escuela?
16- ) ¿Qué hito más importante consiguió en su etapa escolar?
EMPLEO
17- ¿Cuál fue su primer trabajo?
18- ¿A qué se dedica en la actualidad?
19- ¿Cómo llegó a su rol o posición actual dentro de la compañía en la que trabaja?
20- ¿Cuánto tiempo de media suele quedarse en un determinado puesto de trabajo?
21- ¿Cuál es su salario actual?
22- ¿Se siente valorado dentro de su empresa?
23- ¿Tiene el beneplácito de su jefe?
24- ¿Tiene buena sintonía con sus compañeros de trabajo?
25- ¿Le gusta el trabajo que desempeña?
26- ¿A qué desafíos o retos se enfrenta en su día a día laboral?
27- ¿Cuál es su trabajo ideal?
28- ¿Cuándo planea jubilarse?
SITUACIÓN ACTUAL
29- ¿En qué ciudad vive actualmente?
30- ¿Está soltero, comprometido o casado?
31- ¿Quién vive con él?
32- ¿Está cerca de su familia?
33- ¿Tiene alguna mascota?
34- ¿Está contento con su situación sentimental (puede ser por elección, o por otras razones)?
35- ¿Tiene muchas o pocas amistades?
36- ¿Son de verdad esas amistades?
37- ¿Le gusta viajar?
FINANZAS
38- ¿Tiene deudas? (Si es así, ¿qué tipo?)
39- ¿Se toma las decisiones de compra con cuidado o es de estilo derrochador?
40- ¿Cómo se siente acerca de sus hábitos de consumo actuales?
41- ¿Qué factores le mueven a finalizar una compra?
42- ¿Es un tomador de decisiones relacionadas con las finanzas en su trabajo actual?
VIDA PERSONAL
43- ¿Cuál es su orientación sexual?
44- ¿Es religioso?
45- ¿Cuál es su orientación política?
46- ¿Hace un esfuerzo por mantenerse en forma?
47- ¿Tiene hábitos alimenticios saludables?
48- ¿Se preocupa por su estilo personal?
49- ¿Qué aficiones tiene actualmente?
50- ¿Cuál es su programa de televisión favorito?
51- ¿Cuál es su película favorita?
52- ¿Qué tipo de música escucha?
53- ¿Es una persona que prefiere vivir las mañanas o un ave nocturna?
54- ¿Qué hace a primera hora de la mañana?
55- ¿Le gusta cocinar en casa o prefiere comer fuera?
56- ¿Es un maniático del orden o puede convivir en harmonía con el desorden?
57- ¿Qué le gusta hacer en los fines de semana?
58- ¿En qué sitios les gusta comprar?
59- ¿Es amante de la lectura?
60- ¿Bebe?
61- ¿Fuma?
62- ¿Le gusta experimentar con sustancias prohibidas?
63- ¿Es que conocedor o usuario de tecnología?
64- ¿Qué redes sociales utiliza en su tiempo libre?
PENSAMIENTOS, SENTIMIENTOS Y MOTIVACIONES
64- ¿Es introvertido o extrovertido?
65- ¿Es optimista o pesimista?
66- ¿Es impulsivo o cerebral?
67- ¿Es tranquilo onervioso?
68- ¿Es práctico por naturaleza o propenso a la fantasía?
69- ¿Prefiere seguir las reglas o disfrutar de las situaciones en las que puede desafiar los límites?
70- ¿Le gusta tomar riesgos o jugar sobre seguro?
71- ¿Es un innovador o una ‘oveja del rebaño’ que tiende a seguir la corriente?
72- ¿Es flexible o rígido en sus patrones de pensamiento y conducta?
73- ¿Es espontáneo o qué prefiere los planes predeterminados?
74- ¿Está motivado por sus propios logros o por lo que otros piensan de sus esfuerzos?
75- ¿Cómo le afecta emocionalmente los juicios de valor de otras personas?
76- ¿Qué le haría falta para que considerase su vida un éxito?
77- ¿Qué motivos le llevarían a pensar que su vida es un fracaso?
NEGOCIO
78- ¿Qué objeciones puede tener a tu producto?
79- ¿En qué medida puedes ayudar a resolver sus desafíos o metas?
80- ¿De qué manera su producto le ayudara a convertirse en su yo ideal?
81- ¿Cómo busca información a través de Internet?
82- ¿Está cómodo realizando transacciones en Internet?
83- ¿Está preocupado por la privacidad en la red?
84- ¿Cómo puedes satisfacer sus necesidades a través de tu producto o servicio?
85- ¿Qué valor añadido puedes aportarle para que decida elegir tu producto o servicio y no el de la competencia?
Preste especial atención a estas preguntas para afinar la creación de tu buyer persona (no olvides que puede haber más uno en una misma compañía). El apartado “Pensamientos, sentimientos y motivaciones” te ayudará a identificar el enfoque de tu estrategia digital, necesario para aumentar la conversión de tus clientes potenciales. La sección “Negocio” revelará objeciones importantes que deben ser contrarrestadas a través de tu producto o servicio.
No te asustes, no tienes que tener respuesta para todas las preguntas. De hecho, si logras contestar la mitad de una forma fiable, conseguirás conocer en profundidad a tu buyer persona. De todas maneras, está es una lista dinámica ¿Añadirías alguna pregunta? Ayúdame a enriquecer el artículo.
