traducido por Federico Dilla
Export, international marketing expansion or applications, or software programs
Administrator Software March 9, 2016 Visits: 28
export service applications
software exporting countries
A market, app, software, complex software or a new business model based on technological environments application is, by definition, global or international. This is more visible in some models, in which applications can be packaged for download on Apple iTunes marketplaces like Play or Android or distributed as services; but much less so in others, where the software needs to be implemented as a complement face or when a specific know how. But in any case internationalization it is possible and what remains to assess is whether it is feasible and cost effective for the software developer or factory.
I. Initial considerations: Export not export software or software, that is the question
Export software or applications is learning iteration process and requires a significant investment of time, energy and financial resources. But if success is achieved business can be extraordinary.
Consider the real advantages: your service really needs to be global? Are you own the (human, financial and technical) adequate resources for internationalization?
Your business is scalable ?: cost international deployment should grow slower than the increase in revenue from new locations.
The key is the end user: what you're doing is just creating a great user experience. How it will benefit your username? You are what you can explain where you are your software, Mobile App, software, suite or application you're developing?
Are you aware of cultural differences in the target market ?. This is another of the key factors of success or failure.
Stay focused on your business goals. Do not lose what you've gained so far to make the leap to internationalization because the risk is always important.
II. Export Plan applications, programs or software
It is not possible to project an international outlet without a marketing plan that explains the variables involved in this particular sector. To export software is essential to take into account, among many other issues- the characteristics and type of program, type of end-user and its ecosystem (its practices, type of use and share information, interact with people, services available to them , devices using and channels through which they communicate), intellectual property rights (patents proprietary software where the law allows or commercial or non-commercial free software that users are free to run, copy, distribute , study, modify and improve the application), export regulations, the purpose or destination, form of distribution countries (particularly if the software is distributed on magnetic media which is totally outdated but for some products is still done or if ago as an intangible downloadable or otherwise distributed in the cloud-) -bites, promotion (communication, app marketing, branding, graphic design, social media, Search Engine Optimization SEO and app store optimization .. ASO), technical support, budget, etc. .
III. operational or implementation process: How to implement the plan or international export market expansion elected?
Once developed the plan becomes the implementation process that could divide it into three phases.
Step 1: Start with something small, to take a leap as possible
- The goal is to quickly / the market / s selected / s but you do not focus all available resources on this.
- What are the current and potential clients who decide what must be the value proposition and the main features of the application. It could be useful tactic to build the Minimum Viable Product (MPV) to experience and define the final product will be marketed in each target market. The following graphic example gives an idea of how evolution by MPV system.
minimum viable product software export
Phase 2: Location
The World Wide Web Consortium (W3C) defines the location as the adaptation of a product, application or document content in order to adapt them to the (linguistic, cultural or other) needs of a specific target market. The localization of software involves, among other things, to adapt the contents regarding:
numeric formats, date and time
Using currency symbols
Keyboarding
Comparison and sorting algorithms
Symbols, icons and colors
Text and graphics containing references to objects, actions or ideas which, in a given culture, may be subject to misinterpretation or considered offensive
country-specific (accounting law, tax law, labor law, etc.) legal requirements
The location may even require a thorough review of logic, visual design of the user interface or presentation if the way of doing business or the accepted paradigm for learning (eg, emphasis on the individual or group) in the destination country differ greatly in relation to the original culture. ERP business software that works correctly in Japan could not be implemented in Mexico without making Mexican accounting location because the accounting and tax administration legislation of both countries are quite different.
When it enters the realm of idiomatic location, which is the most common, keep in mind that it is not only translated into different languages with Google Translate. You have to have a professional on arrival. There are specialized translators location.
Phase 3: Internationalization - Building a local computer
Once it has passed the stage of location should focus on creating team in the country. All elements surrounding the application must be fully accessible to an international audience. The location becomes internationalization because the application will adapt to the culture, language and region: system documentation or training, website, social networking, user acquisition, marketing, public relations, communication operated locally. At this stage it is also essential to have legal advice and services if possible apply for patents at the local level.
IV. Most common types of software contracts
The owner Software is one whose copying, redistribution or modification are, to some extent, prohibited by its owner. To use, copy or redistribute, the applicant must request permission from the owner or pay. Free software allows programs to be modified and redistributed, but there are many nuances.
proprietary software:
A guideline merely make a review of the most common types of contracts for marketing proprietary software.
Perpetual Contract granted a license in one act that allows the product to enjoy forever.
Advantages: No need to renew the license
Disadvantages: Many programs become obsolete in two or three years. They are not flexible and are not transferable.
Main attributes: the buyer gets the license forever but the annual support is an extra to be paid separately.
Contracts based on its value: The price is set according to the value generated and accordingly royalties are paid.
Advantages: Easy to justify for businesses and vendors share the risk.
Disadvantages: It is difficult to justify the level of value.
Main attributes: reduces risks
Subscription-based contracts: The use of a specific product is unlimited when making monthly or yearly recurring payments.
Advantages: the software falls within operating expenses. Increases flexibility.
Disadvantages: Little customization of software; The business unit should use it without any involvement by the technological units of the company.
Main attributes: The software is used only when needed. When the company loses interest unsubscribes.
Use contracts: The contract includes payments based on the amount and type of use of the software.
Advantages: It is very efficient for that use very little software. It lets explore new technologies.
Disadvantages: Requires monitoring and control over their use.
Main attributes: pay per use. It is used only when needed.
Flexible coverage contracts: The contract allows any product of a basket of several combined services up to a maximum value.
Advantages: It is an efficient way to use multiple products with acquiring a single license.
Disadvantages: It can be difficult to get the maximum performance.
Main attributes: Great flexibility.
open contracts: The use of this type of contract allows unlimited access to any product of a basket of services
Advantages: Allows use of any product from a vendor
Disadvantages: It depends on the capabilities of vendor innovation. If a premium service contract service is totally unlimited.
Main attributes: You can have everything you want to use. absolute flexibility.
Free software:
Among the different free software licenses we can highlight the following:
GNU General Public License, or GPL or GNU GPG:
Advantages: the developer retains copyright, but allows free distribution, modification and use as long as, in the event that the software is modified, the new software that develops as a result necessarily remain the same license. Even if the GPL software was just a part of another program, this program would also have to maintain the license. Any GPL'ed source code must be available and accessible for unlimited and anyone who requests copies. GPL licensed programs are completely free to users only pay the costs of copying and distribution on physical media. And if the costs of implementation, customization, localization, training and support needed.
Affero General Public License, or GNU AGPL: is a software license created for applications with GNU license modifications. Apart from the clauses relating to a GPL GNU AGPL it requires that the resulting software is freely distributable.
BSD License: The software under this license is the least restrictive for developers because, for example, the software can be sold and no obligations include source code. It is used by the operating system Mac OS X.
Apache License: software under this license allows the user to distribute, modify, and distribute modified versions of the software but must retain the copyright and disclaimer. The Apache license does not require that derivative works be distributed using the same license, even that must be distributed as free software only requires that recipients in the distribution code has been used with the Apache license report.
Creative Commons licenses: its definition is based on four conditions:
Attribution which can distribute, display, always to recognize and represent its author is cited.
Noncommercial not allowed to use the software for commercial purposes.
No derivatives with which you can not modify the work.
Share Alike including the creation of derivative works provided they retain the original license.
Exportación, expansión o marketing internacional de aplicaciones, programas o software
El mercado de una aplicación, app, programa informático, software complejo o de un nuevo modelo de negocio basado en entornos tecnológicos es, por definición, global o internacional. Esto es más visible en algunos modelos, en los que las aplicaciones pueden ser empaquetadas para su descarga en marketplaces como iTunes de Apple o Play de Android o distribuidas como servicios; pero mucho menos en otros, en los que el software requiere ser implantado en forma presencial o cuando es complemento de un know how específico. Pero en cualquier caso la internacionalización es posible y lo que queda por valorar es si es viable y rentable para el desarrollador o software factory.
I. Consideraciones iniciales: Exportar software o No exportar software, esa es la cuestión
- Exportar software o aplicaciones es proceso de iteración y aprendizaje requiere una importante inversión de tiempo, energía y recursos económicos. Pero si se alcanza el éxito el negocio puede ser extraordinario.
- Considera las ventajas reales: ¿tu servicio realmente necesita ser global? ¿dispones de los recursos adecuados (humanos, financieros y técnicos) para la internacionalización?
- ¿Tu empresa es escalable?: el coste del despliegue internacional debería crecer más lento que el incremento de los ingresos de las nuevas localizaciones.
- La clave es el usuario final: lo que estás haciendo es tan solo crear una gran experiencia de usuario. ¿Cómo va a beneficiar a tu usuario? ¿Se lo vas a poder explicar allí donde esté tu software, App móvil, programa informático, suite de aplicaciones o lo que estés desarrollando?
- ¿Eres consciente de las diferencias culturales que existen en el mercado de destino?. Este es otro de los factores clave de éxito o fracaso.
- Mantente centrado en los objetivos de tu negocio. No pierdas lo que has ganado hasta hoy para dar el salto a la internacionalización porque el riesgo siempre es importante.
II. Plan de exportación de aplicaciones, programas o software
No es posible proyectar un salida internacional sin un plan de marketing que explique las variables implicadas en este sector tan particular. Para exportar software es imprescindible tener en consideración -entre muchísimas otras cuestiones- las características y tipo de programa, el tipo de usuario final y su ecosistema (sus prácticas, tipo de información que utilizan y comparten, gente con que interactúan, servicios disponibles para ellos, dispositivos que utilizan y canales a través de los cuales ellos se comunican), los derechos intelectuales (patentes de software propietario si la legislación lo permitiese o software libre comercial o no comercial en los que los usuarios tienen la libertad de ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar y mejorar la aplicación), las regulaciones de exportación, los paises objetivo o de destino, forma de distribución (particularmente si el software se distribuye en soportes magnéticos lo cuál es totalmente anticuado pero para algunos productos se sigue haciendo o si se hace como un bien intangible -bites descargables o distribuido en la nube-), promoción (comunicación, app marketing, branding, diseño gráfico, social media, Search Engine Optimization SEO y App Store Optimization ASO..), soporte técnico, presupuesto, etc.
III. Proceso operacional o de implantación: ¿Cómo implementar el plan de exportación o expansión internacional el mercado elegido?
Una vez desarrollado el plan deviene el proceso de implantación que podríamos dividirlo en tres fases.
Fase 1: Comenzar con algo pequeño, para poder dar un salto en cuanto sea posible
- El objetivo es llegar con rapidez al/a los mercado/s seleccionado/s pero no hace falta centrar todos los recursos disponibles en esta acción.
- Que sean los clientes actuales y potenciales los que decidan cuáles han de ser la propuesta de valor y las funcionalidades principales de la aplicación. Podría ser útil la táctica de construir el Minimo Producto Viable (MPV) para experimentar y definir el producto final que será comercializado en cada mercado diana. El siguiente ejemplo gráfico da una idea de cómo es una evolución mediante el sistema MPV.
Fase 2: Localización
El Consorcio World Wide Web (W3C) define la localización como la adaptación de un producto, una aplicación o el contenido de un documento con el fin de adecuarlos a las necesidades (lingüísticas, culturales u otras) de un mercado destinatario concreto. La localización de un software implica, entre otras cosas, adaptar los contenidos en relación con:
- Formatos numéricos, de fecha y de hora
- Uso de símbolos de moneda
- Uso del teclado
- Algoritmos de comparación y ordenamiento
- Símbolos, iconos y colores
- Texto y gráficos que contengan referencias a objetos, acciones o ideas que, en una cultura dada, puedan ser objeto de mala interpretación o considerados ofensivos
- Exigencias legales propias de cada país (legislación contable, legislación fiscal, legislación laboral, etc.)
La localización puede requerir incluso una revisión exhaustiva de la lógica, el diseño visual del interfaz de usuario o la presentación, si la forma de hacer negocios o el paradigma aceptado de aprendizaje (por ejemplo, énfasis en el individuo o en el grupo) en el país de destino difieren mucho en relación con la cultura originaria. Un software empresarial ERP que funciona correctamente en Japón no podría ser implantado en México sin haber realizado la localización contable mexicana, porque la legislación contable y de administración tributaria de ambos países son absolutamente diferentes.
Cuando se entra en el terreno de la localización idiomática, que es la más común, hay que tener en cuenta que no se trata sólo de traducir a diferentes idiomas con el Traductor de Google. Hay que contar con un profesional en destino. Hay traductores especializados en localización.
Fase 3: Internacionalización - La construcción de un equipo local
Una vez que se ha superado la fase de localización habría que centrarse en crear equipo en el país de destino. Todos los elementos que rodean la aplicación deberán ser totalmente accesibles a un público internacional. La localización se convierte en internacionalización porque la aplicación se adaptará a la cultura, región e idioma: documentación del sistema, capacitación o entrenamiento, sitio web, redes sociales, adquisición de usuarios, comercialización, relaciones públicas, comunicación operados a nivel local. En esta etapa también es fundamental contar con servicios de asesoramiento legal y si fuera posible solicitar patentes de ámbito local.
IV. Tipos de contratos de software más comunes
El Software propietario es aquel cuya copia, redistribución o modificación están, en alguna medida, prohibidos por su propietario. Para usar, copiar o redistribuir, el interesado debe solicitar permiso al propietario o pagar. El software libre permite que los programas sean modificados y redistribuidos, pero hay muchos matices.
Software propietario:
A modo meramente orientativo hacemos un reseña de los tipos de contratos más comunes para comercialización de software propietario.
Contrato perpetuo: otorga una licencia en un solo acto que permite disfrutar el producto para siempre.
Ventajas: No es necesario renovar la licencia
Desventajas: Muchos programas se quedan anticuados en dos o tres años. No son flexibles y no son transferibles.
Principales atributos: el comprador obtiene la licencia para siempre pero el soporte técnico anual es un extra que se ha de pagar aparte.
Ventajas: No es necesario renovar la licencia
Desventajas: Muchos programas se quedan anticuados en dos o tres años. No son flexibles y no son transferibles.
Principales atributos: el comprador obtiene la licencia para siempre pero el soporte técnico anual es un extra que se ha de pagar aparte.
Contratos basados en su valor: El precio se establece de acuerdo al valor que generará y de acuerdo a esto se pagan los royalties.
Ventajas: Fácil de justificar para los negocios y los vendors comparten el riesgo.
Desventajas: Es difícil justificar el nivel de valor.
Principales atributos: reduce riesgos
Ventajas: Fácil de justificar para los negocios y los vendors comparten el riesgo.
Desventajas: Es difícil justificar el nivel de valor.
Principales atributos: reduce riesgos
Contratos basados en suscripción: El uso de un producto específico es ilimitado al realizar pagos recurrentes mensuales o anuales.
Ventajas: el software entre dentro de los gastos operativos. Aumenta la flexibilidad.
Desventajas: Poca personalización del software; La unidad de negocio debe utilizarlo sin que exista involucración por parte de las unidades tecnológicas de la empresa.
Principales atributos: El software se utiliza solo cuando se necesita. Cuando la empresa pierde interés cancela la suscripción.
Ventajas: el software entre dentro de los gastos operativos. Aumenta la flexibilidad.
Desventajas: Poca personalización del software; La unidad de negocio debe utilizarlo sin que exista involucración por parte de las unidades tecnológicas de la empresa.
Principales atributos: El software se utiliza solo cuando se necesita. Cuando la empresa pierde interés cancela la suscripción.
Contratos por uso: El contrato incluye pagos basados en la cantidad y tipo de uso del software.
Ventajas: Es muy eficiente para los que usarán muy poco el software. Permite explorar nuevas tecnologías.
Desventajas: Requiere monitoreo y control sobre su uso.
Principales atributos: pago por uso. Se utiliza solo cuando se necesita.
Ventajas: Es muy eficiente para los que usarán muy poco el software. Permite explorar nuevas tecnologías.
Desventajas: Requiere monitoreo y control sobre su uso.
Principales atributos: pago por uso. Se utiliza solo cuando se necesita.
Contratos con cobertura flexible: El contrato permite utilizar cualquier producto de una cesta de varios servicios combinados hasta un valor máximo.
Ventajas: Es una forma eficiente de utilizar múltiples productos con adquiriendo una única licencia.
Desventajas: Puede ser complicado sacar el máximo rendimiento.
Principales atributos: Gran flexibilidad.
Ventajas: Es una forma eficiente de utilizar múltiples productos con adquiriendo una única licencia.
Desventajas: Puede ser complicado sacar el máximo rendimiento.
Principales atributos: Gran flexibilidad.
Contratos abiertos: El uso de este tipo de contratos permite acceder ilimitadamente a cualquier producto de una cesta de servicios
Ventajas: Permite el uso de cualquier producto de un vendor
Desventajas: Depende de las capacidades de innovación del vendor. Si se contrata un servicio premium el servicio es totalmente ilimitado.
Principales atributos: Se puede disponer de todo lo que se quiera usar. Flexibilidad absoluta.
Ventajas: Permite el uso de cualquier producto de un vendor
Desventajas: Depende de las capacidades de innovación del vendor. Si se contrata un servicio premium el servicio es totalmente ilimitado.
Principales atributos: Se puede disponer de todo lo que se quiera usar. Flexibilidad absoluta.
Software Libre:
Entre las diferentes licencias de software libre podemos destacar las siguientes:
Licencia Pública General de GNU o GPG o GNU GPL:
Ventajas: el desarrollador conserva los derechos de autor, pero permite su libre distribución, modificación y uso siempre y cuando, en el caso de que el software se modifique, el nuevo software que se desarrolle como resultado quede obligatoriamente con la misma licencia. Incluso si el software con licencia GPL solo fuera una parte de otro programa, este programa también tendría que mantener la licencia. Cualquier código fuente licenciado bajo GPL, debe estar disponible y accesible, para copias ilimitadas y a cualquier persona que lo solicite. Los programas bajo licencia GPL son totalmente gratuitos para los usuarios, sólo pagan los gastos de copiado y distribución en soportes físicos. Y si fuera necesario los gastos de implantación, personalización, localización, formación y soporte técnico.
Ventajas: el desarrollador conserva los derechos de autor, pero permite su libre distribución, modificación y uso siempre y cuando, en el caso de que el software se modifique, el nuevo software que se desarrolle como resultado quede obligatoriamente con la misma licencia. Incluso si el software con licencia GPL solo fuera una parte de otro programa, este programa también tendría que mantener la licencia. Cualquier código fuente licenciado bajo GPL, debe estar disponible y accesible, para copias ilimitadas y a cualquier persona que lo solicite. Los programas bajo licencia GPL son totalmente gratuitos para los usuarios, sólo pagan los gastos de copiado y distribución en soportes físicos. Y si fuera necesario los gastos de implantación, personalización, localización, formación y soporte técnico.
Licencia Pública General Affero de GNU o AGPL: es una licencia de software creadas para modificaciones aplicaciones con licencia GNU. Aparte de las cláusulas propias de una GNU GPL, la AGPL obliga a que el software resultante sea de libre distribución.
Licencia BSD: El software bajo esta licencia es la menos restrictiva para los desarrolladores, ya que, por ejemplo, el software puede ser vendido y no hay obligaciones de incluir el código fuente. Es la que utiliza el sistema operativo Mac OS X.
Licencia Apache: el software bajo este tipo de licencia permite al usuario distribuirlo, modificarlo, y distribuir versiones modificadas de ese software pero debe conservar el copyright y el disclaimer. La licencia Apache no exige que las obras derivadas se distribuyan usando la misma licencia, ni siquiera que se tengan que distribuir como software libre, solo exige que se informe a los receptores que en la distribución se ha usado código con la licencia Apache.
Licencias Creative Commons: su definición se basa en cuatro condiciones:
Atribución con la cual se puede distribuir, exhibir, representar siempre que se reconozca y se cite a su autor.
No comercial que no permite usar el software con fines comerciales.
No derivadas con la cual no se puede modificar dicha obra.
Compartir igual que incluye la creación de obras derivadas siempre que mantengan la licencia original.
