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traducido por Federico Dilla
The Quiet Revolution of the Logistics Sector.
July 2. 2016
After nearly 10 years of international crisis, the logistics industry is in a situation in which we are forced to rethink the way we do business, but above all, how to make them more efficient way.
The fierce struggles prices, which have allowed to survive the major logistics operators during the period of crisis, have brought the price of transport to its lowest level in the last 5 years.
However, sectoral expectations are positive, supported mainly by the strong growth of exports in 2014 and 2015; but remains concerned at the margins, which are held largely at the expense of reducing labor costs, which has impacted obviously the quality of service.
The crisis forced many companies, among other measures, to adopt a defensive position regarding the design of their fleets and templates as well as in terms of investment in new technologies.
And, while most Spanish logistics operators have tried to maintain its structural costs to a minimum, to cheapen prices and stay afloat, our colleagues in the US, pioneered the introduction of advanced technologies, they are already exploring a wide panorama of opportunities that new technologies will give our sector.
In the coming years, new technologies continue to be decisive for the future of logistics, as they have been since the early 90 Our industry is going through a second silent revolution, which has already begun in the US, which makes this is an exciting time for those who are in this business time.
As I said, a growing number of US companies are adopting advanced technologies to ensure a more efficient, reliable and fast service. The road ahead is not without risks, but for those who obsesses differentiation and have the ability to adapt before anybody else to market changes, new technologies are providing opportunities aplenty.
I am of the opinion, that the way to further improve the efficiency, does not lie in reducing structural costs, penalizing service and customer satisfaction.
The best way is to try to understand what is happening or will happen in the near future, as technology has always been the driving force behind the growth of our industry and certainly the one that has helped improve both efficiency, in any sector, from agriculture, to aeronautics.
Some of the technologies that can transform the logistics industry in the near future, including the Internet of Things (IoT), deliveries drone, electric vehicles and vehicles without drivers.
Many of the emerging technologies still in the testing phase, but no doubt that will have a key role in the future; and the future, at the pace things happen today, is not far away; rather, just around the corner.
It is expected that these new technologies help reduce transport and storage costs significantly. It is also expected to ensure a faster and higher quality service, resulting in increased customer satisfaction.
For example, the drones can be used to deliver goods to customers located in the middle distance, in a fraction of the time needed to deliver the same road and at a significantly lower cost.
Large operators, who have spent years investing in sophisticated global positioning systems (GPS) systems, Warehouse Management (WMS) systems and transportation management (TMS), are now facing a new challenge, to continue investing in the adoption of these new technologies, which will allow them to provide faster and more reliable service, an increasingly cost efficient.
The conclusion is simple: As happened in the 90s with internet, in an increasingly competitive market, there is less room for those who do not adapt to changes, so eventually disappear.
In fact, many large operators have already begun to address this challenge. Some distribution companies, like Amazon, take a few years experimenting with delivery drone and have recently received permission from the US government to carry out tests parcel delivery drone.
Undoubtedly, those who board the train of innovation, will continue to lead the industry, growing strong and sustainable manner; those who do not see that happening, eventually disappear, sooner rather than later!
La Revolución Silenciosa del Sector Logístico.
Tras casi 10 años de crisis internacional, la industria logística se encuentra en una coyuntura en la que nos vemos obligados a reconsiderar la forma de hacer negocios, pero sobre todo, como hacerlos de una forma más eficiente.
Las feroces luchas de precios, que han permitido sobrevivir a los grandes operadores logísticos durante el periodo de crisis, han llevado el precio del transporte a su nivel más bajo en los últimos 5 años.
No obstante, las expectativas sectoriales son positivas, sustentadas principalmente por el importante crecimiento de las exportaciones en los años 2014 y 2015; aunque siguen preocupando los márgenes, que se sostienen, en gran medida, a costa de la reducción de costes laborales, lo que ha impactado, obviamente, en la calidad del servicio.
La crisis obligó a muchas empresas del sector, entre otras medidas, a adoptar una posición defensiva con respecto al diseño de sus flotas y plantillas, así como en términos de inversión en nuevas tecnologías.
Y es que, mientras la mayoría de operadores logísticos españoles han tratado de mantener sus costes estructurales en mínimos, para poder abaratar precios y mantenerse a flote, nuestros colegas en E.E.U.U., pioneros en la implantación de tecnologías de vanguardia, se encuentran ya explorando un amplio panorama de oportunidades, que las nuevas tecnologías van a brindar a nuestro sector.
En los próximos años, las nuevas tecnologías continuarán siendo decisivas para el futuro de la logística, como lo vienen siendo desde principios de los 90. Nuestra industria está pasando por una segunda revolución silenciosa, que ha comenzado ya en los E.E.U.U., lo que hace que este sea un momento emocionante para los que estamos en este negocio.
Como decía, un número creciente de empresas estadounidenses están adoptando tecnologías avanzadas para asegurar un servicio más eficiente, fiable y rápido. El camino a recorrer no está exento de riesgos, pero para aquellos a los que les obsesiona la diferenciación y tienen la capacidad de adaptarse antes que nadie a los cambios del mercado, las nuevas tecnologías están ofreciendo oportunidades en abundancia.
Soy de la opinión, que la manera de seguir mejorando la eficiencia, no radica en la reducción de los costes estructurales, penalizando el servicio y la satisfacción del cliente.
La mejor manera es tratar de entender que está sucediendo o va a suceder en el futuro próximo, ya que la tecnología siempre ha sido la fuerza impulsora detrás del crecimiento de nuestra industria y sin duda, la que más ha ayudado a mejorar tanto la eficiencia, en cualquier sector, desde la agricultura, hasta la aeronáutica.
Algunas de las tecnologías que pueden transformar el sector logístico en un futuro próximo, incluyen el Internet de las cosas (IoT), las entregas con aviones no tripulados, los vehículos eléctricos y los vehículos sin conductor.
Muchas de las tecnologías emergentes están todavía en la fase de pruebas, pero no cabe duda de que van a tener un papel fundamental en el futuro; y el futuro, al ritmo que suceden las cosas hoy día, no está muy lejos; más bien, a la vuelta de la esquina.
Se espera que estas nuevas tecnologías ayuden a reducir los costes de transporte y almacenamiento de manera significativa. También se espera que garanticen un servicio más rápido y de mayor calidad, lo que resultará en un aumento de la satisfacción del cliente.
Por ejemplo, los drones se pueden utilizar para entregar mercancías a los clientes situados a media distancia, en una fracción del tiempo que se necesita para entregar la misma por carretera y a un coste significativamente menor.
Los grandes operadores, que llevan años invirtiendo en sofisticados sistemas de posicionamiento global (GPS), sistemas de gestión de almacenes (WMS) y sistemas de gestión de transporte (TMS), tienen ahora por delante un nuevo reto, seguir invirtiendo en la adopción de estas nuevas tecnologías, que les permitirán proporcionar un servicio más rápido y fiable, a un coste cada vez más eficiente.
La conclusión es simple: Como ocurrió en los 90 con internet, en un mercado cada vez más competitivo, queda menos espacio para los que no se adaptan a los cambios, por lo que acabarán desapareciendo.
De hecho, muchos grandes operadores ya han comenzado a afrontar este reto. Algunas empresas de distribución, como Amazon, llevan unos años experimentando con la entrega avión no tripulado y recientemente han recibido permiso del gobierno estadounidense, para efectuar ensayos de entregas de paquetería con drones.
Sin duda alguna, aquellos que se suban al tren de la innovación, continuarán liderando el sector, creciendo de forma sólida y sostenible; aquellos que no vean que está ocurriendo, acabarán desapareciendo, más pronto que tarde!