traducido por Federico Dilla
How to get best candidates for my franchise
Posted by Jose Antonio Tovar on Jun 15, 2016 20:40:52
Jose Antonio Tovar
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One of the challenges facing a responsible expansion of a franchise is the acquisition of qualified candidates for the franchise. It is common to hear talk about the methods used to capture summary franchisee primarily two: Portales franchise and attending trade fairs.
The main problem with this traditional method of recruiting candidates is that they lose many hours receiving forms mostly or have nothing to do with our franchisee profile, or do not qualify (because they have no money to invest or do not know what they want), at other times even requests for information from people who have not even been interested in the franchise but we get a bounce is received. All this expansion responsible can not account until it begins to call and send dossiers franchise.
The result? Much time is lost attending to people who are not going to become franchisees. But it is not only time, economic resources also insist on the work of expansion: franchise payments portals, consulting expansion, attending trade fairs ...
The problem of the fairs is the same. In recent years, experience tells us that 55% of people attending a trade show are providers, the remaining 45% over 25% are curious who have not defined that want to invest franchise model. Ie it is giving them the same hairdresser that a travel agency or a restaurant ... Given the great differences between one model and another business, it is almost impossible that this candidate is qualified.
alternative strategies:
For expanding a franchise you can use more tools than just portals and fairs. In fact in the last 5 years the number of franchises in more than 10 years of history has been reduced by 90% in the participation of these events. They may need no longer participate or have found other ways to acquire investors. These companies have focused on their own tools and own marketing actions. Mainly three:
- Communication and PR Campaign: Keeping a relationship with the media, generating news, looking for media presence. Another way has been his own communication with investors through Mail Marketing, Blogs with content, internal magazines, mobile applications, own focused events attract visitors and potential candidates, media communication campaigns that provide brand visibility and notoriety.
- Event: The organization of an event with a special reason is a very productive tool for franchises. Harnessing the opening of a facility to hold a special event and invite potential candidates makes the conversion rate increase by 70%. "The WOW effect" is undecided candidates in person and see live and live a mounted project and running. If above this event is a success and get attract attention for its assembly, participation, volume of people, celebrities, etc ... as the percentage increase. They fall in love by what they see.
- Online Marketing Strategy aimed at attracting qualified candidates: Today the battles for the acquisition of franchise candidates are fought on the Internet. Why live portals analytical and attracting visitors and contacts, so you pay in positioning Google through AdWords. But why set up a strategy of third party sites? That is, what we should do is to work the franchises own positioning of the franchise. Caring for the web is a key factor and work different strategies to attract leads or candidates.
Harnessing the Online Marketing can be key in the development of the expansion of a franchise. Mix these 3 actions can bring a resounding success in the campaign of a franchise. Getting a presence in the media, have a good website, a form of effective contact, process automation and AutoResponders to requests or even know qualify contacts will not only save you money but will allow us to focus on candidates who really have a chance to become franchisees.
To use Marketing franchises have developed a number of tools that are nowadays available to everyone. Many of them have free versions (MailChimp for email marketing, wordpress for Web), and others are affordable for all budgets (LeadPages or Instapage). There are also more advanced tools and encompassing the whole set of utilities to carry out any specific strategy (HubSpot or Marketo) although it would have to delve into the specific needs and objectives.
To succeed, you need well-defined strategy, content and tools that you use. The cost in the end is not higher than the set of traditional methods (franchise portals, mass mailings, purchase of databases and fairs) but the results are exponentially more effective. In fact that is proven by these marketing techniques candidates obtained for the franchise they are more qualified than the rest so you have a greater success rate of 65%.
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In the tests we can refer. From experience: which candidate is more likely to franquiciarse, which has directly entered by the web form of a franchise or entering other traditional route? The answer is clear, according to published data, candidates who come through their own web forms a franchise are 75% more successful than the rest.
Jose Antonio Tovar on 15-jun-2016 20:40:52
Uno de los retos a los que se enfrenta un responsable de expansión de una franquicia es la adquisición de candidatos cualificados para la franquicia. Es común escuchar hablar sobre los métodos utilizados para la captación de franquiciado que se resumen fundamentalmente dos: Portales de franquicias y asistencia a ferias.
El principal problema de este método tradicional de captación de candidatos es que se pierden muchas horas recibiendo formularios que en su mayoría o no tienen que ver con nuestro perfil de franquiciado, o no reúnen los requisitos (por que no tienen dinero para invertir o no saben lo que quieren), en otras ocasiones incluso se reciben solicitudes de información de personas que ni siquiera se han interesado por la franquicia sino que nos llega de rebote. De todo esto el responsable de expansión no se puede dar cuenta hasta que comienza a llamar y a enviar los dossieres de franquicia.
¿El resultado? Se pierde mucho tiempo atendiendo a personas que no se van a convertir en franquiciados. Pero no sólo es el tiempo, también recursos económicos que se empeñan en la labor de expansión: pagos en portales de franquicias, consultoría de expansión, asistencia a ferias…
El problema de las ferias es el mismo. En los últimos años la experiencia nos indica que el 55% de asistentes a una feria son proveedores, del 45% restante más del 25% son curiosos que no han definido que modelo de franquicia quieren invertir. Es decir que les da lo mismo una peluquería que una agencia de viajes o un restaurante… Teniendo en cuenta las grandes diferencias que hay entre un modelo y otro de negocio, es casi imposible que este candidato esté cualificado.
Estrategias alternativas:
Para la expansión de una franquicia se pueden recurrir a más herramientas que no sólo sean portales y ferias. De hecho en los últimos 5 años el número de enseñas de más de 10 años de historia se ha reducido un 90% en la participación de estos eventos. Quizá ya no necesiten participar o hayan encontrado otros caminos para adquirir inversores. Estas empresas se han centrado en sus propias herramientas y acciones de marketing propio. Principalmente en tres:
- Campaña de comunicación y PR: Manteniendo una relación con los medios de comunicación, generando noticias, buscando presencia en los medios. Otra vía ha sido su propia comunicación con los inversores a través de Mail Marketing, Blogs con contenidos, Revistas internas, Aplicaciones móviles, eventos propios enfocados a captar visitantes y potenciales candidatos, campañas de comunicación en medios que aporten visibilidad de marca y notoriedad.
- Organización de eventos: La organización de un evento con un motivo especial es una herramienta muy productiva para las franquicias. Aprovechar la inauguración de un establecimiento para realizar un evento especial e invitar a potenciales candidatos hace que la tasa de conversión aumente un 70%. “El efecto GUAU”: es decir los candidatos indecisos ven en persona y en vivo y en directo un proyecto montado y funcionando. Si encima ese evento es un éxito y consigue llamar la atención por su montaje, participación, volumen de personas, celebrities, etc… pues el porcentaje aumentará. Se enamorarán por lo que vean.
- Estrategia de Marketing Online orientada a la captación de candidatos cualificados: Hoy en día las batallas por la adquisición de candidatos de franquicia se libran en Internet. Por eso los portales viven de las analíticas y de la atracción de visitantes y contactos, por eso se paga en posicionamiento en Google a través de AdWords. Pero ¿por qué montar una estrategia en webs de terceros? Es decir, lo que deberíamos hacer las franquicias es trabajar el posicionamiento propio de la franquicia. Cuidar la web es un factor clave y trabajar diferentes estrategias de atracción de leads o candidatos.
Aprovechar el Marketing Online puede ser clave en el desarrollo de la expansión de una franquicia. Mezclar estas 3 acciones pueden traer un éxito rotundo en la campaña de una franquicia. Conseguir tener presencia en los medios, tener una buena página web, un formulario de contacto eficaz, un proceso de automatización y AutoResponders a las solicitudes o incluso saber cualificar los contactos no sólo permitirán ahorrar dinero sino que hará que podamos centrarnos en los candidatos que realmente tengan posibilidades para convertirse en franquiciados.
Para el uso del Marketing para franquicias se han desarrollado multitud de herramientas que hoy en día están al alcance de todos. Muchas de ellas tienen versiones gratuitas (mailchimp para el mail marketing, wordpress para la web), y otras son asequibles para todos los bolsillos (LeadPages o Instapage). También existen herramientas más avanzadas y que engloban todo el conjunto de utilidades para llevar a cabo toda una estrategia concreta (Hubspot o Marketo) aunque habría que profundizar en las necesidades y objetivos concretos.
Para lograr éxito, necesitas tener bien definida la estrategia, los contenidos y las herramientas que vas a utilizar. El coste al final no es más elevado que el conjunto de métodos tradicionales (portales de franquicia, mailings masivos, compra de bases de datos y ferias) pero los resultados son exponencialmente más eficaces. De hecho está contrastado que mediante estas técnicas de marketing los candidatos que se obtienen para la franquicia están un 65% más cualificados que el resto por lo que tienes un porcentaje de éxito mayor.
A las pruebas nos podemos remitir. Por experiencia: ¿qué candidato tiene más posibilidades de franquiciarse, el que ha entrado directamente por el formulario de la web de tu franquicia o el que entra por otra vía tradicional? La respuesta está clara, según datos publicados, los candidatos que entran por los formularios propios de la web de una franquicia tienen un 75% más de éxito que el resto.
