traducido por Federico Dilla
What is coaching (and what is not)
What is coaching and what is not coaching
César César Piqueras Piqueras
cesarpiqueras
Tuesday, December 2, 2014, 10:50 am
Coaching is definitely a buzzword, has been widely circulated in recent years. Each year thousands of people are trained as coaches and decide to take a step forward by entering a method that more and more people, companies and equipment used to improve results. Today I want to, from my point of view what is the coaching is (and what is not), mostly because it begins to be much confusion. And watching TV one may think that coaching is to attend a conference that make you dance and say aloud, "I can!" Or similar ...
What is the definition of coaching?
Simple and easy:
Coaching is a method to help people get what they want. With the help of coach people orient themselves towards achieving its objectives.
A more accurate definition is offered by the International Coaching Federation, the largest association of coaches worldwide:
"Professional Coaching is an ongoing professional relationship that helps to achieve extraordinary results in life, profession, business or business people. Through the process of coaching, the client deepens their knowledge, increases performance and improves their quality of life.
In each session, the client chooses the topic of conversation while the coach listens and contributes observations and questions. This interactive method creates transparency and encourages the client to act. Coaching accelerates the progress of the client's objectives by providing greater focus and awareness of their choice. Coaching takes as its starting point the client's current situation and focuses on what he / a is willing to do to get where you want to be in the future, be aware that any outcome depends on the intentions, choices and actions customer, backed by the struggles of the coach and the application of the method of coaching ".
You can understand what is coaching seeing it from the point of view of the bridge metaphor: Everyone in our personal and professional lives we are in times when we would move forward because we have new challenges, goals or simply because they are stuck and want out in a situation where we know that we are losing potential. Imagine that coaching is like building a bridge that helps us move forward, and like every bridge has:
The initial situation. The starting point which is one (is where the bridge starts), the initial situation of a coaching process.
The final situation. We know or at least intuit where we would get, as we would feel, what we'd get, being that situation desired end of the bridge or the expectations we have of the coaching process.
The way to get from one to another situation. To get from the initial place at the end is needed to build the bridge. Client and coach work together to build that bridge and make the customer achieves its objectives.
This bridge will be built discovering and enhancing the capabilities of the client or coachee (the name given to the person receiving coaching process), identifying and overcoming obstacles, generating resources, skills and attitudes to their own development.
The fact that the coach is a specialist in making the best of his client without "telling him what to do", "advise" or "teach as we have to do" makes people worldwide are dedicated to coaching come from different professional backgrounds and contexts, from executives with extensive experience in organizational environments, to psychologists, athletes, and ultimately, anyone that at some point decided to dedicate his life to the development of others, whether independent, professional directors or equipment.
Today the coaching is widespread worldwide in developed countries, companies use to exploit the potential of its managers and people to improve their lives. Many are professionals pursuing changes in their careers or overcome challenges that are, hire the services of a coach.
Coaching is always at your service, provided they act within the ethical codes of the profession that are available on the website of any association of minimally serious coaching.
If the coaching is established as an effective method for developing people is because during these years, we are dedicated to him, and associations, have narrowed the term and defended what is and what is not coaching. However, this does not prevent some professionals have bad practices or the media with their power to influence social consciousness sometimes confuse the term.
Training. In forming any knowledge transmitted to students, either through books, lectures, by group dynamics or reflections. Certainly there are more management training and a more experiential, participatory, but in any case the teacher knows what to do, best practices, advice and underlying theories to achieve the goals of the student, and somehow transmits.
Mentoring. Mentoring is a very effective method for developing others, but not coaching. The mentor knows, knows the field of expertise of the ward or mentee and can give advice, help or tutoring reflect and provide guidance on their development. The mentoring has evolved from a more directive style one or two decades ago only, a lot more like the coaching style, for his thoughtful and mentee involvement of character. Still, expectations are that the mentor mentoring tutorice, guide and direct the mentee.
Consulting. In consulting consultants are experts in the field and area for improvement, and therefore can offer a reliable analysis of the situation and provide an improvement plan from his experience, theories, technologies or other fields. Consulting is not coaching (although many consultants have enriched their methods with coaching).
Counselling. In the counseling as in the mentoring no an expert in something, whether relationships, business, career or another. East / expert / a advice and guidance to someone else on the way forward. For this reason it is not coaching.
Therapy. Within psychology there are many therapeutic currents that help people overcome problems or have better lives. The most common psychodynamic focus more on the past, in the history of the patient (not client) and how that history affects the present. The most common behavioral focus on what the patient needs to do to improve their lives, offer advice and clear and concrete advice. There are also current and humanistic therapies, which share some of the principles of coaching, and that surely took coaching knowledge and good practices.
However the main difference between coaching and these currents is that coaches do not work (nor are we able to do so) with the usual problems that would lead a patient to therapy.
Our area of expertise is not psychology, nor heal people, but rather help people who are already healthy, mature are known and identified as want to feel, to get more fulfillment in their personal or professional lives.
It is also true that the reality shows that many professionals in the coaching because of the background they have, among their professional activities performed over one of the activities I have cited, either training, consulting, therapy or any other. This should not pose any problem as long as both clients and professional know explicitly differentiate and be informed about which method is being used, limitations, advantages and disadvantages.
Perhaps this lack of clarity is what causes that in many cases end up confusing customers with other coaching development methodologies, and for this reason both coaching associations, like any professional who dedicate ourselves to this we must constantly ensure profession.
| Qué es el coaching (y qué no lo es) | ||||||||
| Lo que es coaching y lo que no es coaching | ||||||||
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| El coaching es sin duda un término de moda, ha tenido una amplia difusión durante los últimos años. Cada año miles de personas se forman como coaches y deciden dar un paso adelante por introducirse en un método que cada vez más personas, empresas y equipos utilizan para mejorar sus resultados. Hoy me gustaría hablar, desde mi punto de vista de lo qué es el es coaching (y qué no lo es), más que nada porque empieza a haber mucha confusión. Y viendo la televisión uno puede pensar que el coaching es asistir a una conferencia en la que te hacen bailar y decir en voz alta “¡yo puedo!” o similares… ¿Cuál es la definición de coaching? De forma simple y sencilla: El coaching es un método para ayudar a las personas a conseguir aquello que quieren. Con la ayuda del coach las personas se orientan a sí mismas hacia la consecución de sus objetivos. Una definición más exacta, es la que ofrece la International Coaching Federation, la mayor asociación de coaches a nivel mundial: “El coaching profesional consiste en una relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida. En cada sesión, el cliente elige el tema de conversación mientras el coach escucha y contribuye con observaciones y preguntas. Este método interactivo crea transparencia y motiva al cliente para actuar. El coaching acelera el avance de los objetivos del cliente, al proporcionar mayor enfoque y conciencia de sus posibilidades de elección. El coaching toma como punto de partida la situación actual del cliente y se centra en lo que éste/a está dispuesto a hacer para llegar a donde le gustaría estar en el futuro, siendo conscientes de que todo resultado depende de las intenciones, elecciones y acciones del cliente, respaldadas por el esfuerza del coach y de la aplicación del método de coaching”. Se puede entender qué es el coaching viéndolo desde el punto de vista de la metáfora del puente: Todos en nuestras vidas personales o profesionales nos encontramos en momentos en los que nos gustaría avanzar porque tenemos nuevos retos, objetivos o simplemente porque estamos bloqueados y queremos salir de una determinada situación en la que sabemos que estamos perdiendo potencial. Imaginemos que el coaching es como la construcción de un puente que nos ayuda a avanzar, y como todo puente tiene: La situación inicial. El punto de partida en el que se encuentra uno (es el lugar donde empieza el puente), la situación inicial de un proceso de coaching. La situación final. Sabemos o por lo menos intuimos a donde nos gustaría llegar, como nos gustaría sentirnos, qué nos gustaría conseguir, siendo esa situación deseada el final del puente o las expectativas que tenemos del proceso de coaching. El camino para llegar de una a otra situación. Para llegar desde el lugar inicial al final hace falta construir el puente. Cliente y coach trabajarán juntos para construir ese puente y hacer que el cliente consiga sus objetivos. Este puente será construido descubriendo y potenciando las capacidades del cliente o coachee (el nombre que recibe la persona que recibe un proceso de coaching), identificando y superando obstáculos, generando recursos, habilidades y actitudes ante su propio desarrollo. El hecho de que el coach sea un especialista en sacar lo mejor de su cliente sin necesidad de “decirle lo que tiene que hacer”, “aconsejarle” o “enseñarle como lo tiene que hacer” hace que las personas que mundialmente se dedican al coaching provengan de distintas experiencias profesionales y contextos, desde directivos con gran experiencia en entornos organizacionales, pasando por psicólogos, deportistas, y en definitiva, cualquier persona que en un punto determinado de su vida decidió dedicarse al desarrollo de otros, bien sean personas independientes, profesionales, directivos o equipos. Hoy día el coaching está muy extendido a nivel mundial en países desarrollados, lo utilizan las empresas para aprovechar el potencial de sus directivos y las personas para mejorar sus vidas. Son muchos los profesionales que persiguiendo realizar cambios en sus carreras profesionales o superar retos con los que se encuentran, contratan los servicios de un coach. El coaching siempre está al servicio del cliente, siempre y cuando se actúe dentro de los códigos éticos de la profesión que se pueden consultar en la página web de cualquier asociación de coaching mínimamente seria. Si el coaching está consolidado como un método efectivo para desarrollar a las personas es porque durante estos años, los que nos dedicamos a él, y las asociaciones, hemos acotado el término y defendido lo que es y lo que no es coaching. Sin embargo, esto no impide que algunos profesionales tengan malas prácticas o que los medios de comunicación con su poder de influencia sobre la conciencia social confundan en ocasiones el término. Formación. En la formación de cualquier tipo se transmite un conocimiento al alumno, ya sea mediante libros, clases magistrales, mediante dinámicas de grupo o reflexiones. Es cierto que hay formación más directiva y otra más experiencial y participativa, pero en cualquier caso el profesor sabe lo que hay que hacer, las buenas prácticas, los consejos y teorías subyacentes para conseguir los fines del alumno, y de alguna forma lo transmite. Mentoring. El mentoring es un método de mucha efectividad para desarrollar a otros, pero no es coaching. El mentor sabe, conoce el campo de expertise del pupilo o mentee y puede dar consejo, ayudar a reflexionar y tutorizar o servir de guía sobre su desarrollo. El mentoring ha evolucionado desde un estilo más directivo hace tan sólo una o dos décadas, a un estilo mucho más parecido al coaching, por su carácter reflexivo y de involucración del mentee. Aún así, las expectativas en mentoring son que el mentor tutorice, guíe y oriente al mentee. Consultoría. En la consultoría los consultores son expertos en el terreno y área de mejora, y por lo tanto pueden ofrecer un análisis fiable de la situación, así como ofrecer un plan de mejora fruto de su experiencia, teorías, tecnologías u otros campos. La consultoría no es coaching (aunque muchos consultores hayan enriquecido sus métodos con técnicas de coaching). Counselling. En el counselling al igual que en el mentoring hay un experto en algo, bien sea relaciones de pareja, negocios, carrera profesional u otro. Este/a experto/a aconseja y orienta a otra persona sobre el camino a seguir. Por este motivo no es coaching. Terapia. Dentro de la psicología existen multitud de corrientes terapéuticas que ayudan a las personas a superar problemas o a tener mejores vidas. Las corrientes más psicodinámicas se enfocan más en el pasado, en la historia del paciente (no cliente) y en cómo esa historia condiciona su presente. Las corrientes más conductistas se enfocan en lo que el paciente tiene que hacer para mejorar su vida, ofrecen consejo y asesoramiento claro y concreto. Existen también corrientes y terapias humanistas, que comparten algunos de los principios del coaching, y de los que a buen seguro el coaching ha tomado conocimientos y buenas prácticas. Sin embargo la principal diferencia entre el coaching y estas corrientes, es que los coaches no trabajamos (ni estamos capacitados para hacerlo) con los problemas habituales que llevarían a un paciente a terapia. Nuestro campo de expertise no es la psicología, ni el sanar a las personas, sino más bien ayudar a personas que ya están sanas, se saben maduras e identifican como quieren sentirse, a conseguir más plenitud en sus vidas personales o profesionales. También es cierto que la realidad nos demuestra que muchos profesionales del mundo del coaching, debido al background que tienen, realizan entres sus actividades profesionales más de una de las actividades que he citado, ya sea formación, consultoría, terapia o cualquier otra. Esto no debería suponer ningún tipo de inconveniente siempre que tanto los clientes como el profesional sepan diferenciar y estén explícitamente informados de cuál es el método que se está utilizando, sus limitaciones, ventajas e inconvenientes. Quizás esta falta de clarificación es lo que causa que en muchos casos los clientes acaben confundiendo el coaching con otras metodologías de desarrollo, y por este motivo tanto las asociaciones de coaching, como cualquier profesional de los que nos dedicamos a ello debamos velar constantemente por la profesión. |
