En la era digital actual, la #eficiencia y la #comodidad son dos factores que impulsan la #innovación en todos los #sectores, y el sector financiero no es una excepción. Los pagos automatizados están revolucionando la forma en que las empresas y los consumidores realizan transacciones.
👉 📞 Canales Tradicionales como la #Voz: Los sistemas de respuesta de voz interactiva (#IVR) permiten a los clientes realizar pagos simplemente usando su voz. Por ejemplo, puedes pagar tu factura de electricidad a través de una llamada telefónica, donde un sistema IVR te guiará a través del proceso.
👉 💬 Canales Conversacionales como #Chat o #WhatsApp: Los #bots de chat y las aplicaciones de mensajería como WhatsApp están facilitando los pagos automatizados. Puedes enviar un mensaje de texto a un número de servicio al cliente para iniciar un pago, o incluso utilizar un bot de chat para pagar directamente desde la plataforma de mensajería.
¿Qué necesitamos?
🔧 Solución de Genesys, #GenesysCloud para la Gestión de Canales: Genesys ofrece una suite integral de capacidades digitales que permite a los clientes participar en conversaciones fluidas a través de chat, correo electrónico, SMS, aplicaciones de mensajería y redes sociales. Esta solución proporciona una #experienciadecliente unificada que abarca múltiples canales, ofreciendo la experiencia fluida que los clientes desean, además de garantizar los estándares de seguridad y datos (PCI DSS)
💡 🔒 Cumplimiento #PCI: El cumplimiento con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) es crucial para garantizar la seguridad de las transacciones financieras. Los requisitos de PCI DSS incluyen la construcción y mantenimiento de una red y sistemas seguros, la #proteccióndelosdatos del titular de la tarjeta, la implementación de medidas de #controldeacceso sólidas, entre otros.
💳 Pasarelas de Pago - Redsys Servicios de Procesamiento S. L. y Sipay: #Redsys es una de las pasarelas de pago más populares en España, ofreciendo un sistema de #pagoseguro y de alta calidad para compras online.
#Sipay es otro proveedor de servicios de pago que ayuda a aumentar la rentabilidad y mejorar la #experienciadecliente con soluciones de pago innovadoras y seguras.
📱 Pago por Bizum: Bizum es un servicio de pago operado por bancos españoles que permite a los usuarios enviar y recibir dinero al instante a través de sus teléfonos #móviles. Es una opción de pago rápida y segura que se está volviendo cada vez más popular.
A medida que avanzamos hacia el futuro, es evidente que los pagos automatizados jugarán un papel crucial en la forma en que manejamos las finanzas. ¿Está tu negocio listo para adoptar esta innovación? 🚀
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