traducido por Federico Dilla
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Example of Online Marketing Plan for company: 35 Ideas
Alicia Ro April 22, 2015
Four team members have developed a CM Hall Marketing Plan Online shop for recycled furniture made contact with us. We want to share this plan because we think that, somehow, it may be useful to other businesses as well. Many ideas we bring will be adapted and applied in other sectors. We hope you find it helpful.
If you prefer to listen to our Marketing Plan for a furniture store, you can do in this podcast Radio Marketing.
First phase of the entire Social Media Plan
The first thing to do to make any Online Marketing Plan is to have clear three aspects:
What are the goals the company? Everyone has to be concrete, measurable and calculable in time. Is the goal to increase sales? What it does is branding, their awareness of the brand? Want to get subscribers? Or maybe retain and engage the public that already has for your customers come back to buy?
The second would be to make an internal and external SWOT analysis of the business to be clear about the strengths, weaknesses, threats and opportunities of both the company and the competition and the industry. Above all, we must identify and clearly define the strengths of the business: how to stand out from the competition. What the blog? With a good online attention? With exclusive and free proposals for the best customers?
Finally, we must make a study of the target audience. What is the prospect? Where are you on the web? What topics interest you? How can we reach it? The profile will tell us about what topics to write and how social networks will have a presence the company. You need not all companies are in all social networks, only those truly interesting for its business and customers.
Knowing the goals, the public and what can differentiate this brand, we will create a Content Marketing strategy for that audience knowing where you are and what interests.
35 Ideas for Marketing Online furniture store
Store mueblesTwitter Twitter, the social network to reach unknown
Twitter is one of the few social networks that allow us to reach many users unknown to us but which meet certain characteristics. The first thing you have to think a company to be on Twitter is raised if there is sufficient dialogue and if people are talking about your topic in this social network. Here are some actions that a business can make in Twitter:
1. Think about what content you share
Twitter Marketing Plan contenidoTienes to see what kind of content value itself or from other sources, you share through Twitter. A good way to have signed and filtering the best content is to use Feedly, a tool that allows you to place the best blogs (in this case restoration and decoration). In this way, you find it easier to have located the really interesting articles for your audience. Another option is to select content Buzzsumo subscribe to the tool and to recommend what most shared articles on decorating or furniture is restored. When the content is yours, Twitter is the perfect platform to disseminate and publicize your followers.
2. Find and participate
Twitter participaTwitter Marketing Plan is a network that have to be proactive. This is not a social network open and wait for everyone arrives, but get them. How can you do it? Put in the form of Twitter "restore furniture" and find 800 tweets a day with this theme. What you have to do is talk to those users. The specific goal that you can make is to talk to 10 people each day, said they share, retuitéalo, answers your questions ... It's a good strategy to make yourself known and others begin to see that your company has an affinity with their interests . This function of dialoguing with other users you can spend about 20 minutes a day.
3. Create lists
Twitter Marketing Plan listasCon lists can highlight your audience and have organized your audience. You can create, for example, the following lists: best blogs of decoration, decoration and amateur companies.
Facebook store mueblesFacebook, private circles environment
When people get into Facebook it is in your personal environment of leisure and free time. Facebook users are not willing to receive advertising or spam content brands. Whereupon, in Facebook you're going to chase is always to involve the people who know you, your customers. Here are some ideas to make the most of this social network:
4. Get your customers (your messengers) involved
Marketing Plan Facebook TallerPuedes organize a workshop in your store to your best customers. Invite them, you give them some related to the furniture or any item purchased on restoration tips, you get pictures with them during the talk and propose them to upload the images to Facebook. So you're encouraging participation and linking these ambassadors to your Facebook page. It is what is called online-offline connection. Another idea related to loyalty marketing is to suggest to your clients to do a photo at home with the furniture that have been in your shop and share it on your Facebook fan page. In return you offer a 10% discount on your next purchase.
5. Search Facebook pages related to yours and participates in
Marketing Plan Facebook salt muroTienes two types of pages. Fan Pages of competition from similar to yours decorating and interior restoration and community pages that have no commercial interest involved and the users who also like the decor, interior or recycling business. What you have to do is comment on those pages and make "like" in their publications. In other words, participate as one more from your fan page (not user), providing valuable content in comments that you leave and never writing advertising. That will allow fans of these pages know you, see your logo, see the name of your store and gain visibility in the sector.
6. Participate in groups on restoration and furniture from a user profile
Facebook Marketing Plan gruposEn participates in groups can not participate from your fan page, you can only do with a user profile. You can get, for example, a group called "recycled furniture and restored" or another called "Recycled furniture and paintings." Enters, share valuable content, says what their users post, answers questions ... In order to be visible and show your business.
7. Create a secret or private group to your best customers
Marketing Plan Facebook group secretoCada month can add 10 to 15 new users to the secret or private group. This is what is called "marketing technique to offer exclusive content." Thus, those customers are you going to make them feel special, you're going to share content created exclusively for them and also you are also doing work customer because you can answer all your doubts and questions within the group.
Facebook marketing plan participation8 actions. Make few good publications that generate participation
Better than many bad or regular publications. Not to publish by post. We give three examples of good publications that you can do:
Coach Store workshop answers questions on the Fan Page
Once a week, the shop technician may spend 2 or 3 hours to answer questions through your Facebook page. Your customers have the option through this social network to ask your questions and someone to answer them. You are giving an extra free counseling service and in doing so publicly, all friends of your fans (customers) will find out that they are participating in your page.
Album with photos of users
Shaped collage tutorial
Conclusion
The main objective in Facebook is to get people to participate and leave you comments, click "Like" and share what you post. That way, you get to have more and more fans. Another important thing you should do is get out of your wall, leave your fan page, and make yourself visible to other pages to let you know.
#Facebook Is going to give very good companies that have people in the offline world
Tuitéalo with a click
Email Marketing mueblesEmail Store, a very powerful tool for loyalty
It is the great forgotten the Social Media and Online Marketing, it seems that is not fashionable and yet is the only safe method of communication that companies have with their customers. What is all that we look all daily several times since I have on my phone? The email. It is one of the most powerful tools of loyalty to generate interest and communication with customers.
9. The first thing to ask you is how to get the email client
Plan Email MarketingUna very good way to do this is to link the online and offline. In this case, as it is a furniture store with physical location, it would be easy to print cards which invite customers to leave their email address. The can have on the counter next to the cash when they pay or are the most friendly staff who take charge of offering them. In return, if you leave the email, you tell them that you will share with them special offers, specific information, news and tips for the season to restore or maintain the furniture they have acquired in the store. Sure customers will be very happy because they know what they will receive is not commercial but useful content.
10. Use tools to help you improve your Email Marketing
Email Marketing Plan ToolsThere platforms such as MailChimp, Aweber or Acumba that can help you organize and manage your lists, create custom newsletter and they'll tell you who received your mail.
Store Marketing SEO plan mueblesSEO, the most solid strategy for long-term business
For a company in the long run, organic SEO or search engine optimization is going to be one of its preferred strategies. The content of value that we spread on social networks is ephemeral, fast is forgotten. But we're going to create blog and our website remains there forever. Here are some ideas that you can implement on your website and blog page:
11. Keyword
SEO words claveSon those terms used by people when doing internet searches on a topic. Those words give you clues what the user demand and therefore content ideas to speak on your blog. To find your keywords you can use various tools. We will recommend Google Trends and Google AdWords.
Google Trends tells you the search trends for words. You may know, for example, which is looking more "furniture restoration", "restored furniture" or "vintage furniture". You know the number of times these words have been sought in Spain in recent months, something that will be very useful to know what most people search on the web and what you write.
Another tool to find keywords is Google AdWords. If you put several terms as "furniture restoration," "restore furniture" "furniture restored" or "restore" tells you the number of searches that have been done a month in Spanish. We have been tested and has left us that the words "decoration", "Modern rooms" "Cheap cabinets", "vintage furniture", "restore furniture" and "furniture restored" are between 1000 and 4000 searches a month. Thus, you know that from the words you want to create your content. This will give you keys for both the SEO to SEM, or for creating ads and Internet campaigns.
12. Make a list of 30 or 40 possible titles of articles for your blog with all the keywords you've collected
SEO titles words clavePara securities note, above all, two things should be up to 60 characters and you should put in each the maximum number of keywords. Some ideas for titles for your store can be "restoring furniture in 5 steps", "10 ideas to create your own vintage furniture cheap", "how to transform old furniture and classic" or "25 ways to recycle a wooden platform" . 30 or 40 possible topics you have to see what are the most interesting. To do this, ask your environment, your own employees, look at the questions that tend to your customers and get into forums decor.
13. Try to participate as a partner or guest the best blogs of decoration and industry publications
InvitadoSiempre SEO blogger writing articles with valuable content, never advertising. This strategy good for you, especially at first because no one knows you and is a way to gain presence, visibility and notoriety. At the end of the post it would be great to let you link your blog.
14. Use the technique "gives your product"
SEO gives product.Add occasionally organizes workshops and courses on restoration of furniture in your store and invites 20 bloggers most important decoration. On one hand, you give them exclusive content and value, on the other hand, you are ensuring visibility on their websites. Many of them will be encouraged and write a post about the workshop which was attended. This is an action to get known as link building links.
15. Ten fichados the referees, the best bloggers and key industry websites
SEO referentesTe interest to maintain a close relationship in social networks with them. Follow them, comment and share what they publish, menciónales occasionally ... In this way, you'll get more links, and more widely shared your content.
We must also take care of some more technical aspects, which is called on page SEO. That is, do everything possible to make the website the business meets the standards, usability and architecture asking Google for the position well.
16. Avoid duplicate content
SEO content duplicadoNo copy content from other websites, or anything that is text.
17. Pay attention to the links coming from other sites
If you previously have bought bonds heavily or have some links from poor quality websites, it is best to try to desenlazarlos.
18. Take care of the speed of the web
SEO usabilidadHay to try to speed the page speed is fast because Google has in mind.
19. Take care of usability
You should try your site is easy to use: people find what they are looking, that is not lost and that the visits last long enough in the page. The residence time is important. Try to do your little bit longer and includes a website video so users stay longer seeing your content.
The blog is the hub of your online marketing strategy, using keywords and adds value
Tuitéalo with a click
Marketing Plan mueblesGeolocalización geolocation store, located your business on the map
It is that your business to appear well placed on maps and you make a marketing company in a more locally. In this case, as it is a store with a physical location, geolocation is a fundamental part. The main tool for doing so is Google Maps. These are the steps to follow:
20. The first thing to do is create a business page on Google Plus
Google geolocation MapsPara do, you'll find three options. You have to choose the first or the second. You'll automatically lead to Google Maps, that's where you have to register your company and when you verify start out on the map.
21. Once your furniture store is visible, the next thing you have to get are reviews
ReseñasEs geolocation say positive messages that users are leaving on you in that geolocation. You can ask for reviews to store employees, the best customers, family, friends ... it would be nice to have a minimum of 5 or 6 rave reviews.
Videomarketing mueblesYoutube store, the audiovisual content very well positioned
Youtube is one of the most important social networks. For certain issues, the media, tutorials and everything you can teach in a more visual way works better than textual information. The videos have a lot of preference for positioning. In addition, YouTube is increasingly going to be taking over not only our computers and mobile devices, but also of our television in the living room of the house. More and more TVs that have Internet access and we always recommend frequent use of Youtube.
Youtube Your strategy should be similar to the blog, but instead of making the content of value as an article you're going to do with the video format. So the study of keywords that we talked about before, you must also use it to think about what you will do your videos themes.
22. Think of ways to make low-budget videos
Youtube Marketing Plan vídeosPuedes record, for example, to restore furniture workshops you organize your store. To do this, you can use a camera or domestic gopro camera because actually now all face a very professional quality. For the most important thing is the video image stability and that the light is good.
23. Account restore processes
Ideas Marketing Plan Youtube video vídeoOtra idea is that once a month a craftsman of your shop tell you step by step process of restoration of furniture. For example, a possible title could be "how to paint your old furniture in 5 steps".
24. Solve doubts Video
A good choice would be that customers will send their questions and once a month you make a video meeting all these doubts. It is a good way, first, to ask for participation and, on the other, you are providing valuable content which is already claimed by your followers, so you are sure that you will like the video.
25. Spread your vídeosPlan broadcast your videos Youtube Marketing
Apart from uploading videos to your YouTube channel, it is very important that you share on social networks and on your blog. Occasionally, you can embed videos into your articles to ensure their dissemination.
26. Transcribe your videos
Youtube Marketing Plan transcribed vídeosAlgo transcribas also important is that the content of the videos, because Google does not recognize it and need you to tell Text. If the video you've gotten into an article, the ideal is to transcribe there. But if you have not included in your blog, you can transcribe it in the "description" of the Youtube itself.
MueblesPinterest store options, the perfect network to collect content
Pinterest is a social network alternative that will depend on the type of business. In this case, as it is a furniture store, you may be interested to be on Pinterest. The main feature of this network is that it allows content cure, ie, selecting and collecting mainly images.
27. Enter options, open an account and make different boards
Marketing Plan options tablerosEn this case, you can make the best fitted boards (original, different colors and shapes), nightstands, headboards ... This'll get to inspire people, interact with a community interested in furniture and learn more about your industry.
An advice. Will not spend much time a day to this network, 5 minutes is enough. It is a very simple tool and in a few clicks you can go collect the content.
Instagram mueblesInstagram shop, a visual network to encourage participation
Businesses that have customers in the offline, you are able to retain people and to convey things in person are those that can best operate in this network. Photo and video on Instagram two visual resources are used. We recommend three specific proposals:
28. Make photo montages with your followers
Marketing Plan Instagram Photos seguidoresCada customers four photos uploaded to your Facebook page, the can be put together in a collage and public on your profile Instagram.
29. Create video tutorials with tricks
Make video tutorials with easy tips restoration or recycling, "How to reuse a shoe box" or "how to create a Christmas tree with rolls of toilet paper." We say that are simple because we must remember that Instagram sharing videos up to 15 seconds, no more. One option you should take advantage and you can benefit substantially.
30. Publish a photo before and after all the furniture raise up in your store
It must be a single image split in two and you can ask your followers what you like best? Guess what the before and after? What do you think restoration work we have done? Thus you invite participation.
Instagram is establishing itself as the perfect platform to encourage participation.
Tuitéalo with a click
Store ads mueblesAnuncios, timely support and a perfect complement to SEO
There is a window of opportunity to make announcements on the Internet. Here are some interesting options:
31. Google AdWords
It's the Google ad program and has two networks:
Search Network
Network display
Highly recommended. If you choose this option you have to do text ads that then go out in search engine Google. It is very positive to create these ads because the customer purchase intent when he sees it is very advanced. The customer is looking for when you leave your ad, so you will have many opportunities to click, go to your store and buy the product or at least you know.
32. Facebook Ads
They are advertising campaigns on Facebook. Here your ads are displayed to people with a specific profile. You will be able to target the ad, for example, they see women who live in Madrid, from 30 to 50 years and they are interested in decoration and furniture. You can also promote your publications. This is highly recommended, especially when you start because you do not have a large number of fans and interested for a few months invest 20 or 30 euros to reach more people in your audience objetivo.Facebook Ads
33. Twitter Ads
Twitter ads are similar to those of Facebook. It also allows you to campaign and to segment, for example, by keywords. These ads can be shown to people looking for "furniture restored," "furniture decoration", "interior design" ... Something that you can try at Twitter Ads is to show the ad to followers of a particular account. In this case, as you want your campaign supporters see them Ikea.
34. Video Ads
Marketing Plan Instagram vídeoConcretamente tutorials, you can create a video-ad out on the Youtube channel of a company that interests you, as Leroy Merlin or Bricomanía. In this way, users who are viewing videos Bricomanía them will come out as recommended yours.
35. Remarketing
RemarketingEs a technique that is very fashionable and all companies interested in making. It is to show your ad to people who have previously visited your website. They are users who already know you, have already shown an interest in you and remarketing are reminding them you're there.
Conclusion
As you may have noticed, there are aspects that are important for almost any business:
Referral marketing. Try to keep your customers are those that think of your product, do not be to your community manager saying all the good you are on.
Content marketing, which is to offer content of value to your community and have a reason to follow you and link you to share you.
The loyalty marketing, which involves dealing well with customers who already know you, offer something extra for free. That you will not make any profit, but you're going to get those customers are buying more and more hooked to your brand.
The last recommendation is that your business is best. Social networking is a channel of transparency that allow people to express themselves freely and investigate the opinions of other consumers. Social networks have not been invented to deceive customers. Thus, if your business is not good, you do not offer a good service and have a good product, run away online.
If you have a business and are interested in you do a little marketing plan like this furniture store info@radiomarketing.es you can write to us or leave us a comment below. We are happy to lend a cable. We hope your suggestions!
Cuatro miembros del equipo de Aula CM hemos elaborado un Plan de Marketing Onlinepara una tienda de muebles reciclados que se puso en contacto con nosotros. Queremos compartir contigo este plan porque pensamos que, de alguna forma, puede ser útil para otro tipo de negocios también. Muchas ideas que aportamos se pueden adaptar y aplicar en otros sectores. Esperamos que te sea de gran ayuda.
Si prefieres escuchar nuestro Plan de Marketing para una tienda de muebles, puedes hacerlo en este podcast de Radio Marketing.
Primera fase de todo Social Media Plan
Lo primero que hay que hacer para elaborar cualquier Plan de Marketing Online es tener claros 3 aspectos:
- ¿Qué objetivos persigue la empresa? Todos tienen que ser concretos, medibles y calculables en el tiempo. ¿La meta es aumentar las ventas? ¿Lo que persigue esbranding, que conozcan mejor la marca? ¿Quiere conseguir suscriptores? ¿O quizá retener y fidelizar al público que ya tiene para que sus clientes vuelvan a comprar?
- Lo segundo sería hacer un análisis DAFO interno y externo del negocio para tener claras las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, tanto de la empresa como de la competencia y el sector. Sobre todo, hay que detectar y definir muy bien los puntos fuertes del negocio: cómo puede destacar por encima de la competencia. ¿A través del blog? ¿Con una buena atención online? ¿Con propuestas exclusivas y gratuitas para los mejores clientes?
- Finalmente, hay que hacer un estudio del público objetivo. ¿Cómo es el cliente potencial? ¿Dónde está en la web? ¿Qué temas le interesan? ¿Cómo podemos llegar a él? El perfil nos va a decir sobre qué temas escribir y en qué redes sociales va a tener presencia la empresa. No hace falta que todas las empresas estén en todas las redes sociales, sólo en aquéllas verdaderamente interesantes para su actividad y clientes.
Conociendo los objetivos, el público y en lo que se puede diferenciar esta marca, vamos a crear una estrategia de Marketing de Contenido para esa audiencia sabiendo dónde está y lo que le interesa.
35 ideas para el Marketing Online de una tienda de muebles
Twitter, la red social para llegar a los desconocidos
Twitter es de las pocas redes sociales que nos permite llegar a muchos usuarios desconocidos para nosotros pero que cumplen ciertas características. Lo primero que tiene que pensar una empresa al plantearse estar en Twitter es si hay suficiente diálogo y si la gente está hablando de tu temática en esta red social. Estas son algunas acciones que un negocio puede realizar en Twitter:
1. Piensa qué contenidos vas a compartir
Tienes que ver qué tipo de contenido de valor, propio o de otras fuentes, vas a compartir a través de Twitter. Una buena forma de tener fichado y filtrado el mejor contenido es usar Feedly, una herramienta que te permite colocar los mejores blogs (en este caso de restauración y decoración). De esta forma, te resulta más fácil tener localizados los artículos realmente interesantes para tu audiencia. Otra opción para seleccionar contenido es suscribirte a la herramienta Buzzsumo y que te recomiende cuáles son los artículos más compartidos sobre decoración o muebles restaurados. Cuando el contenido es tuyo, Twitter es la plataforma perfecta para difundirlo y darlo a conocer a tus seguidores.2. Busca y participa
Twitter es una red en la que tienes que ser proactivo. No se trata de abrir una red social y esperar a que todo el mundo llegue, sino ir a buscarlos. ¿Cómo puedes hacerlo? Pones en el buscador de Twitter “restaurar muebles” y encuentras unos 800 tweets al día con esa temática. Lo que tienes que hacer es dialogar con esos usuarios. El objetivo concreto que te puedes marcar es hablar con 10 personas cada día: comenta lo que comparten, retuitéalo, responde a sus dudas… Es una buena estrategia para darte a conocer y que otros empiecen a ver que tu empresa tiene una afinidad con sus intereses. A esta función de dialogar con otros usuarios le puedes dedicar unos 20 minutos al día.3. Crea listas
Con las listas puedes destacar a tu público y tener organizada a tu audiencia. Puedes crear, por ejemplo, las siguientes listas: mejores blogs de decoración, aficionados a la decoración y empresas del sector.
Facebook, un entorno de círculos privados
Cuando la gente entra en Facebook está en su entorno personal del ocio y el tiempo libre. Los usuarios en Facebook no están dispuestos a recibir publicidad o contenidos spam de las marcas. Con lo cual, en Facebook lo que vas a perseguir siempre es hacer participar a la gente que te conoce, a tus clientes. Aquí van algunas ideas para sacarle todo el partido a esta red social:
4. Consigue que tus clientes (tus embajadores) participen
Puedes organizar un taller en tu tienda para tus mejores clientes. Les invitas, les das unos consejos relacionados con los muebles que han comprado o cualquier tema sobre restauración, te haces fotos con ellos durante la charla y les propones que suban esas imágenes a Facebook. Así estás fomentando la participación y vinculando esos embajadores a tu página de Facebook. Es lo que se llama conexión online-offline. Otra idea relacionada con el marketing de fidelización es sugerir a tus clientes que hagan una foto en su casa con el mueble que se han llevado de tu tienda y que la compartan en tu fan page de Facebook. A cambio les ofreces un 10% de descuento en su próxima compra.5. Busca páginas de Facebook afines a la tuya y participa en ellas
Tienes dos tipos de páginas. Fan Pages de la competencia, de otros negocios parecidos al tuyo de decoración, restauración o interiorismo y páginas comunitarias que no tienen un interés comercial y en las que intervienen usuarios a los que también les gusta la decoración, el interiorismo o el reciclaje. Lo que tienes que haces en esas páginas es comentar y hacer “me gusta” en sus publicaciones. O sea, participar como uno más desde tu fan page (no como usuario), aportando contenido de valor en los comentarios que vas dejando y nunca escribiendo mensajes publicitarios. Eso va a permitir que los seguidores de esas páginas te conozcan, vean tu logo, vean el nombre de tu tienda y ganes visibilidad en el sector.6. Participa en grupos sobre restauración y muebles desde un perfil de usuario
En los grupos no puedes participar desde tu fan page, sólo puedes hacerlo con un perfil de usuario. Te puedes meter, por ejemplo, en un grupo que se llama “Muebles reciclados y restaurados” o en otro llamado “Reciclados de muebles y pinturas”. Entra, comparte contenido de valor, comenta lo que sus usuarios publican, resuelve dudas… Con el objetivo de ser visible y mostrar tu negocio.7. Crea un grupo secreto o privado para tus mejores clientes
Cada mes puedes añadir 10 ó 15 nuevos usuarios a ese grupo secreto o privado. Esto es lo que se llama “técnica de marketing de ofrecer contenido exclusivo”. De esa forma, a esos clientes les vas a hacer sentir especiales, vas a compartir contenido creado en exclusiva para ellos y, además, estás haciendo también una labor de atención al cliente porque puedes responder a todas sus dudas y cuestiones dentro del grupo.
8. Haz pocas publicaciones buenas que generen participación
Mejor eso que muchas publicaciones malas o regulares. No hay que publicar por publicar. Te damos 3 ejemplos de buenas publicacionesque puedes hacer:
Conclusión
El objetivo fundamental en Facebook es conseguir participación y que la gente te deje comentarios, haga “me gusta” y comparta lo que publicas. De esa forma, conseguirás tener cada vez más fans. Otra acción importante que debes hacer es salir de tu muro, salir de tu fan page, y hacerte visible en otras páginas para darte a conocer.
Email, una herramienta muy potente de fidelización
Es el gran olvidado del Social Media y el Marketing Online, parece que no está de moda y, sin embargo, es el único método de comunicación seguro que tienen las empresas con sus clientes. ¿Qué es lo único que miramos todos a diario varias veces desde que lo tenemos en el móvil? El correo electrónico. Es una de las herramientas más potentes de fidelización para generar interés y comunicación con los clientes.
9. Lo primero que te debes plantear es cómo conseguir los email de los clientes
Una forma muy buena de hacerlo es vincular el online con el offline. En este caso, como se trata de una tienda de muebles con sede física, sería muy fácil imprimir tarjetas donde invites a los clientes a que dejen su dirección de correo. Las puedes tener en el mostrador, junto a la caja cuando van a pagar o que sean los empleados más simpáticos los que se encarguen de ofrecerlas. A cambio, si te dejan el email, les dices que vas a compartir con ellos ofertas exclusivas, información específica, las novedades de la temporada y consejos para restaurar o mantener los muebles que han adquirido en la tienda. Seguro que los clientes van a estar muy contentos porque saben que lo que van a recibir no es algo comercial sino un contenido útil.10. Utiliza herramientas que te ayuden a mejorar tu Email Marketing
Hay plataformas como Mailchimp, Aweber o Acumba que te pueden ayudar a organizar y gestionar tus listas, crear newsletter personalizadas y te van a decir quiénes han recibido tus correos.
SEO, la estrategia más sólida para un negocio a largo plazo
Para una empresa, a la larga, el SEO o posicionamiento orgánico en buscadores va a ser una de sus estrategias preferentes. El contenido de valor que difundimos en las redes sociales es efímero, rápido queda olvidado. Pero el que vamos a crear en el blog y en nuestra página web permanece ahí para siempre. Estas son algunas ideas que puedes poner en práctica en tu página web y blog:
11. Búsqueda de palabras clave
Son esos términos utilizados por la gente cuando hace búsquedas en Internet sobre un tema. Esas palabras te dan pistas de cuál es la demanda de los usuarios y, por tanto, ideas de contenido para hablar en tu blog. Para encontrar tus palabras clave puedes usar varias herramientas. Nosotros vamos a recomendarte Google Trends y Google AdWords.- Google Trends te dice las tendencias de búsqueda por palabras. Tú puedes saber, por ejemplo, qué se busca más: “restauración de muebles”, “muebles restaurados” o “muebles vintage”. Puedes saber el número de veces que se han buscado esas palabras en España en los últimos meses, algo que te resultará muy útil para conocer lo que más busca la gente en la web y sobre qué puedes escribir.
- Otra herramienta para conocer las palabras clave es Google AdWords. Si colocas varios términos como “restauración de muebles”, “restaurar muebles”, “muebles restaurados” o “restaurar” te dice el número de búsquedas que se han hecho al mes en español. Hemos hecho la prueba y nos ha salido que las palabras “decoración”, “salones modernos”, “armarios baratos”, “muebles vintage”, “restaurar muebles” y “muebles restaurados” tienen entre 1000 y 4000 búsquedas al mes. Con lo cuál, ya sabes que a partir de esas palabras te interesa crear tu contenido. Esto te va a dar claves tanto para el SEO como para el SEM, o sea para la creación de anuncios y campañas en Internet.
12. Haz una lista de 30 ó 40 posibles títulos de artículos para tu blog con todas las palabras clave que has recopilado
Para los títulos ten en cuenta, sobre todo, dos cosas: deben tener como máximo 60 caracteres y te conviene meter en cada uno el máximo número posible de palabras clave. Algunas ideas de títulos para tu tienda puedes ser “cómo restaurar un mueble en 5 pasos”, “10 ideas para crear tu propio mueble vintage barato”, “cómo transformar muebles clásicos y viejos” o “25 formas de reciclar una tarima de madera”. De los 30 ó 40 posibles temas tienes que ver cuáles son los más interesantes. Para ello, pregunta a tu entorno, a tus propios empleados, fíjate en las dudas que suelen tener tus clientes y métete en foros de decoración.13. Intenta participar como colaborador o invitado en los mejores blogs de decoración y publicaciones del sector
Siempre escribiendo artículos con contenido de valor, nunca publicitarios. Esta estrategia te conviene, sobre todo, al principio porque nadie te conoce y es una manera de ganar presencia, visibilidad y notoriedad. Al final del post estaría genial que te dejaran enlazar tu blog.14. Usa la técnica “regala tu producto”
De vez en cuando, organiza talleres y cursos sobre restauración de muebles en tu tienda e invita a los 20 blogueros de decoración más importantes. Por un lado, les das en exclusiva contenido de valor y, por otro lado, te estás asegurando visibilidad en sus páginas web. Muchos de ellos se animarán y escribirán un post sobre el taller al que han asistido. Esta es una acción para conseguir enlaces conocida como link building.15. Ten fichados a los referentes, los mejores blogueros y las páginas web más importantes del sector
Te interesa mantener con ellos una estrecha relación en las redes sociales. Sígueles, comenta y comparte lo que ellos publican, menciónales de vez en cuando… De esta manera, vas a conseguir más enlaces, compartidos y una mayor difusión de tus contenidos.
También hay que cuidar algunos aspectos más técnicos, lo que se llama SEO on page. O sea, hacer lo posible para que la página web del negocio cumpla las normas, la usabilidad y la arquitectura que pide Google para que la posicione bien.
16. Evita el contenido duplicado
No copies contenidos de otras webs, nada que sea de texto.17. Presta atención a los enlaces que vienen de otras webs
Si anteriormente habéis comprado enlaces masivamente o tenéis algunos enlaces procedentes de páginas web de baja calidad, lo mejor es tratar dedesenlazarlos.
18. Cuida la velocidad de la web
Hay que intentar que la velocidad de la página sea rápida porque Google lo tiene muy en cuenta.19. Cuida la usabilidad
Debes intentar que tu página sea fácil de utilizar: que la gente encuentro lo que busca, que no se pierda y que las visitas duren bastante tiempo en la página. El tiempo de permanencia es importante. Intenta hacer tu página web un poco más larga e incluye algún vídeo para que los usuarios permanezcan más tiempo viendo tus contenidos.
Geolocalización, sitúa tu negocio en el mapa
Consiste en que tu negocio aparezca bien situado en los mapas y que tu empresa haga un marketing de una manera más local. En este caso, como se trata de una tienda con un lugar físico, la geolocalización es un apartado fundamental. La principal herramienta para hacerlo es Google Maps. Estos son los pasos que debes seguir:
20. Lo primero que debes hacer es crear una página de empresa enGoogle Plus
Para hacerlo, te vas a encontrar tres opciones. Hay que elegir la primera o la segunda. Automáticamente te va a derivar a Google Maps, ahí es donde tienes que registrar tu empresa y cuando la verifiques empezará a salir en el mapa.21. Una vez que tu tienda de muebles es visible, lo siguiente que tienes que conseguir son reseñas
Es decir, mensajes positivos que los usuarios van dejando sobre ti en esa geolocalización. Puedes pedir reseñas a los empleados de la tienda, a los mejores clientes, familiares, amigos… Estaría bien tener un mínimo de 5 ó 6 comentarios favorables.
Youtube, el contenido audiovisual posiciona muy bien
Youtube es una de las redes sociales más importantes. Para ciertas temáticas, el contenido multimedia, los tutoriales y todo lo que puedas enseñar de una manera más visual funciona mejor que la información textual. Los vídeostienen mucha preferencia para el posicionamiento. Además, Youtube cada vez más se va a ir apoderando no sólo de nuestros ordenadores y dispositivos móviles, sino también de nuestros televisores en el salón de las casas. Cada vez son más las televisiones que tienen acceso a Internet y nosotros siempre recomendamos un uso frecuente de Youtube.
Tu estrategia en Youtube debe ser parecida a la del blog, pero en lugar de hacer el contenido de valor en forma de artículo lo vas a hacer con el formato vídeo. Así que todo el estudio de palabras clave del que hablábamos antes, tendrás que usarlo también para pensar sobre qué temas vas a hacer tus vídeos.
22. Piensa formas de hacer vídeos de bajo presupuesto
Puedes grabar, por ejemplo, los talleres para restaurar muebles que organices en tu tienda. Para ello, puedes utilizar una cámara gopro o cualquier cámara doméstica, porque en realidad ahora todas dan una calidad bastante profesional. Para los vídeos lo más importante es la estabilidad de la imagen y que la luz sea buena.23. Cuenta procesos de restauración
Otra idea de vídeo es que una vez al mes un artesano de tu taller te cuente paso a paso el proceso de restauración de un mueble. Por ejemplo, un título posible podría ser “cómo pintar tus muebles viejos en 5 pasos”.24. Resuelve dudas en vídeo
Una buena opción sería que los clientes te manden sus preguntas y una vez al mes haces un vídeo resolviendo todas esas dudas. Es una buena forma, por un lado, de pedir participación y, por otro, estás ofreciendo contenido de valor que ya es demandado por tus seguidores, con lo que te estás asegurando que el vídeo va a gustar.
25. Difunde tus vídeos
Aparte de subir los vídeos a tu canal de Youtube, es muy importante que los compartas en las redes sociales y en tu blog. De vez en cuando, puedes insertar los vídeos en tus artículos para garantizar su difusión.
26. Transcribe tus vídeos
Algo también fundamental es que transcribas el contenido de los vídeos, porque Google no lo reconoce y necesita que se lo cuentes en forma de texto. Si el vídeo lo has metido en un artículo, lo ideal es transcribirlo ahí. Pero si no lo has incluido en tu blog, puedes transcribirlo en el apartado “descripción” del propio Youtube.
Pinterest, la red perfecta para coleccionar contenido
Pinterest es una red social alternativa que va a depender mucho del tipo de negocio. En este caso, como se trata de una tienda de muebles, te puede interesar estar en Pinterest. La característica principal de esta red social es que permite curar contenido, es decir, seleccionar y coleccionar sobre todo imágenes.
27. Entra en Pinterest, abre una cuenta y crea diferentes tableros
En este caso, puedes hacer tableros de los mejores armarios (originales, de diferentes colores y formas), mesillas de noche, cabeceros de cama… Con ello vas a conseguir inspirar a la gente, relacionarte con una comunidad interesada en muebles y aprender más de tu sector.
Un consejo. No le dediques mucho tiempo al día a esta red social, con 5 minutos es suficiente. Es una herramienta muy sencilla y en un par de clics puedes ir recopilando el contenido.
Instagram, una red visual para fomentar la participación
Las empresas que tienen clientes en el offline, que son capaces de fidelizar a gente y de transmitir cosas de forma presencial son las que mejor pueden funcionar en esta red social. En Instagram se utilizan dos recursos visuales: la foto y elvídeo. Te sugerimos tres propuestas concretas:
28. Haz montajes con las fotos de tus seguidores
Cada cuatro fotos que los clientes suben a tu página de Facebook, las puedes juntar en un collage y las publicas en tu perfil de Instagram.29. Crea vídeo tutoriales con trucos
Haz tutoriales en vídeo con consejos sencillos de restauración o reciclaje: “Cómo reutilizar una caja de zapatos” o “cómo crear un árbol de navidad con rollos de papel higiénico”. Decimos que sean sencillos porque hay que recordar que Instagram permite compartir vídeos de hasta 15 segundos, no más. Una opción que debes aprovechar y a la que puedes sacar mucho partido.
30. Publica una foto del antes y el después de todos los muebles que restaures en tu tienda
Tiene que ser una sola imagen dividida en dos y puedes preguntar a tus seguidores: ¿cuál te gusta más? ¿Adivinas cuál es el antes y el después? ¿Qué tareas de restauración crees que hemos hecho? De esta forma invitas a la participación.
Anuncios, ayuda puntual y complemento perfecto al SEO
Existe un abanico de oportunidades para hacer anuncios en Internet. Aquí tienes algunas opciones interesantes:
31. Google AdWords
Es el programa de anuncios de Google y tiene dos redes:
32. Facebook Ads
Son las campañas de publicidad de Facebook. Aquí tus anuncios se van a mostrar a personas con un perfil concreto. Vas a poder segmentar para que el anuncio, por ejemplo, lo vean mujeres que vivan en Madrid, de 30 a 50 años y que les interese la decoración y los muebles. También puedes promocionar tus publicaciones. Esto es muy recomendable, sobre todo, cuando empieces porque todavía no tendrás un número importante de seguidores y te interesa durante unos meses invertir 20 ó 30 euros para llegar a más gente de tu público objetivo.
33. Twitter Ads
Los anuncios de Twitter son parecidos a los de Facebook. También te permite hacer campañas y segmentarlas, por ejemplo, por palabras clave. Esos anuncios se pueden mostrar a personas que buscan “muebles restaurados”, “muebles decoración”, “interiorismo”… Algo que también puedes hacer en Twitter Ads es mostrar el anuncio a seguidores de una cuenta concreta. En este caso, igual te interesa que tus campañas las vean los seguidores de Ikea.
34. Anuncios de vídeo
Concretamente, puedes crear un vídeo-anuncio que salga en el canal de Youtube de una empresa que te interese, como Leroy Merlin o Bricomanía. De esta manera, a los usuarios que estén viendo los vídeos de Bricomanía les va a salir como recomendado el tuyo.35. Remarketing
Es una técnica que está muy de moda y que a todas las empresas les interesa hacer. Consiste en mostrar tu anuncio a personas que han visitado previamente tu página web. Son usuarios que ya te conocen, ya han mostrado un interés por ti y con el remarketing les estás recordando que estás ahí.Conclusión
Como te habrás dado cuenta, hay aspectos que son importantes para casi cualquier negocio:
- El marketing de recomendación. Intenta que tus clientes sean los que opinen de tu producto, no tengas a tu community manager diciendo todo el día lo buenos que sois.
- El marketing de contenidos, que consiste en ofrecer contenido de valor para tu comunidad y que tengan una motivo para seguirte, compartirte y enlazarte.
- El marketing de fidelización, que consiste en tratar muy bien a los clientes que ya te conocen, ofrecerles algo extra de manera gratuita. De eso no vas a sacar ningún beneficio económico, pero sí vas a conseguir que esos clientes compren más y estén más enganchados a tu marca.
- La última recomendación es que tu negocio sea lo mejor posible. Las redes sociales son un canal de transparencia que permiten a la gente poder opinar libremente e investigar sobre las opiniones de otros consumidores. Las Redes Sociales no se han inventado para engañar a los clientes. Con lo cuál, si tu empresa no es buena, no ofreces un buen servicio ni tienes un buen producto, sal corriendo del online.
Si tienes una empresa y estás interesado en que te hagamos un pequeño Plan de Marketing como el de esta tienda de muebles nos puedes escribir ainfo@radiomarketing.es o dejarnos un comentario más abajo. Estaremos encantados de echarte un cable. ¡Esperamos tus sugerencias!
