En
negocios, facility management (o facilities management) es la gestión de los
edificios y sus servicios. Los servicios suelen dividirse en hard services y
soft services. Los primeros incluyen tareas como asegurarse de que el aire
acondicionado de un edificio funcione de forma eficaz, fiable, segura y legal.
En los soft services encontramos actividades como asegurarse de que se haga la
limpieza del edificio de forma regular, o controlar el trabajo de los
contratistas (por ejemplo, constructores, electricistas). El término facility
management es similar al de ‘gestión de propiedad’, pero a menudo se aplica
solamente a grandes propiedades o propiedades comerciales en las que la gestión
y el funcionamiento es más complejo. Algunos de estos aspectos se pueden
mantener con los programas informáticos de gestión de datos avanzada.
